记住！价值较高的物品要“保价”

　　近年来，通过快递寄送物品成为越来越多人的选择。可一旦遇到物品在快递途中遭损，就成了一件闹心事。日前，市消保委成功调解了这样一起跨省快递纠纷。

　　我市崇仁镇茶农应某到市消保委投诉，称其委托快递公司运送的货物损毁，直接经济损失5000余元。原来，今年4月15日，应某通过某快递公司将价值5000余元的茶叶邮寄给江苏的客户，运费25元，因为应某平时与该快递公司素有业务往来，互相之间很熟悉，所以未对货物保价。4月18日，江苏客户联系应某，称收到的茶叶内外包装均已破损，茶叶遭不明液体污染。

　　应某认为，货物在运输过程中，快递公司没有尽到保护货物完好的义务，导致货物损毁，也影响了他在客户心目中的信誉，要求快递公司按照货物的实际价值5120元进行赔偿；快递公司方面则根据《快递服务邮政行业标准》的相关规定，只愿意赔偿应某运费的三倍即75元。

　　了解事情经过后，消保委工作人员积极与该快递公司总部、客服中心等沟通，分析双方的责任，讲解相关法律法规，最终使双方当事人达成和解：快递公司一次性补偿应某2000元。应某对补偿结果表示满意。

　　消保委工作人员也在此提醒广大消费者，货物快递时，最好选择正规的快递公司，同时保留好所有单据。对价值较高的物品要“保价”，为自己的货物上一份“保险”；收货时，一定要验清货物后再在有关单据上签字。