“3楼户主装潢搞好后，我家卫生间天花板却漏水了，社区工作同志，你们帮忙看看咋回事......”连日来，由于居民装潢不当引发的天花板漏水现象导致邻里纠纷日渐增多。得知这一情况后，社区工作人员便立即赶往现场查看。经过做双方思想工作，耐心细致地讲解，真正做到以理服人、以情动人、以情相待，让双方心平气和地进行协商，给出令双方都较为满意的方案，将矛盾真正化解。
据悉，社区居民遇到矛盾纠纷时，首先想到来社区请求帮助，6、7月期间，越秀社区工作人员已先后化解矛盾纠纷7起。
