随着酷暑的到来,美白面膜、BB霜、防晒霜等成了许多爱美人士的首选之品。近日,嵊州市消保委接到多起美容服务方面的投诉,记者在此提醒广大消费者,当心美丽陷阱,以免造成不必要的伤害。
案例一:
使用赠品要擦亮眼
沈女士7月4日在嵊州市区某知名化妆品店买了瓶BB霜,热情的促销员极力推荐一种洗面奶并赠送了小样。谁知沈女士用了赠品之后脸上发痒,还长出了一个个红疹子。医生诊断是皮肤过敏,于是她怀疑是洗面奶“惹的祸”,拿了诊断报告去找商家理论。但几次协商未果,于是向12315投诉。经过消保委调解,被诉方承担医药费等合计500多元。
消保委提醒:一些化妆品赠品存在着问题,比如没有标注生产日期和有效期;促销员为了延长赠品周期,往往让它“超期服役”;小样包装比较简单,有可能因包装不严而失效,等等。所以消费者使用赠品时千万不能掉以轻心。
案例二:
过敏需鉴定,维权才有利
裘女士在某美容院办了6600元的消费卡,包括买产品和做美容。谁知做了三四次美容后,面部皮肤发红发痒,到家中涂了药膏才消肿。消费者表示不满,多次要求商家退款未果,经消保委调解,商家退还了2612元。
消保委提醒:此次调解遇到的主要阻力是因为该消费者在皮肤过敏后未去医院就诊、无诊断书,为此,双方各执一词。消保委提醒消费者,在消费维权时一定要保管好相关凭证,并及时求助。
案例三:
低价体验容易被忽悠
魏女士在网上团购了一张美容体验卡,仅需28元就可享受原价280元的祛青春痘、粉刺、痤疮、痘印服务。广告声称采用独创手法,祛痘方法科学、健康、舒适,且承诺无效退款。魏女士躺在美容床上刚享受完半边美白套餐,被告知只能体验半边脸,另半边要原价收费,魏女士很是郁闷。
消保委提醒:在接受预付式美容服务之前,必须要求商家解释清楚此项服务的内容和收费额度,不要盲目接受服务和使用商品。【来源:天天商报】