她用速度演绎激情
小县城出了个全国冠军!前不久,我市新华书店的张蕾作为浙江省唯一代表,参加了全国新华书店业务技能大赛“售书连续作业”项目决赛并获第一名,并在第22届全国图书博览会上参加汇报表演,为我市乃至浙江省的出版发行业争得了荣誉。
笔者见到张蕾时,她正在收银台忙着接待顾客。新学期开学前正值家长带孩子购书的高峰期,准备付款的读者一拨接着一拨,张蕾和另外一名同事有条不紊地完成扫描、打包、收款、找零、开票等动作,每位顾客完成付款时间不会超过1分钟,整套动作十分娴熟流畅。
一路过关斩将 代表浙江走上全国“舞台”
“80后”的张蕾身材娇小,却掩饰不了活力四射与干练利索,谈及这次全国业务技能比武,张蕾仍显得一脸的兴奋与羞涩,“实在是太紧张了!比赛整套动作的每个小项都环环相扣,任何一个环节失误都会影响到下一环节的完成,稍有差池就会满盘皆输。”她说这次的荣誉是属于大家的,因为背后有个强大的团队在协同作战。
这次比赛的“售书连续作业”是一项综合性项目,不仅需要选手有良好的身体素质和心理素质,更需要选手有超强的敏捷性和临场发挥力。入围全国比赛,是张蕾一路过关斩将努力拼博的结果。今年2月16日,她参加绍兴市新华书店省选拔赛,以绝对的优势获得第一名。2月27日,又参加浙江省新华书店全国选拔赛,仍是独占鳌头,成为代表浙江省参加全国“售书连续作业”终极PK的唯一选手。
首届全国新华书店业务技能大赛曾于1997年在北京举行,时隔15年举行第二届比赛,张蕾这次代表的,不仅仅是她个人和嵊州,而且还是浙江省的出版发行业。这是个前所未有的机遇,也伴随着史无前例的压力。
拒绝使用护手霜创可贴 推敲每个环节每个细节
“售书连续作业”是全国新华书店业务技能大赛比赛项目中最复杂、难度最大的比赛,其专业性之严格,光从道具资料准备及比赛要求就可见一斑。张蕾告诉我们,赛前须自带单机POS销售系统,包括必配钱箱、扫描枪、小票打印设备、小票打印纸及测试用书。
分散训练期间,张蕾多数时间在市新华书店门市部进行。平时非常爱美的她从练习开始就没擦过护手霜之类的化妆品,问及为什么如此不爱惜自己的嫩手,她深有感触地说,只有让手变得粗糙了,打包时绳子才不会滑落。双手在练习中磨出一道道血痕和血泡,沾了血的绳子又一次次地被打包,她还是按照标准动作练习。市新华书店副经理、总教练吕红看了心疼,给张蕾拿来创可贴,却被她婉言谢绝。她说创可贴有厚度,贴上后感觉不真实,影响训练效果。每遇到这种情形,团队成员便为之动容,有的还潸然泪下。
团队的力量是无穷的,大家在训练中一直认真推敲每一环节中的每一个细节,包括桌子下的牛皮纸如何拿到桌上,图书的摆放位置怎样最为顺手,扫描过程中手指拨到图书的位置和左右手的协调配合,一号多书品种选择时的按键设置,绕绳时“井”字距离等,以及到最后的取钱、找零、开票、票据放入信封,甚至举哪一只手更合适、更快捷,都足以让大家无数次地模拟琢磨,对每一环节的操作时间也进行了精确核定和比对。
无法照顾到家人 投入“魔鬼”般的训练中
为了比赛,张蕾主动取消了休息日,6岁的儿子很少能和妈妈一起吃顿团圆饭。更令人揪心的是,父亲去年查出患了绝症。此后,一向快言快语的她变得沉默寡言了。但她把这份沉重深深地埋在了日常训练中,甚至用献血来麻醉自己的痛楚。书店领导好几次帮她安排好调休,想给她几个完整的休息日,但她却“变本加厉”,把其他同事的工作日也“抢”了过来,为的只是加班加点,有机会不断地翻来覆去强化训练。
全国比赛前一周,张蕾在杭州参加省里组织的统一集训。赛前两天,她父亲又被送进了浙二医院检查,心情无比复杂的张蕾没有去医院看望父亲,只是含着泪和父亲通了次电话,向他问候并道歉,然后擦干眼泪咬着牙继续接受“魔鬼”般训练。
比赛现场,张蕾创造了1分42秒的记录,夺得了该项目的全国第一名,吕红也获最佳教练员称号。现场播报名次时,张蕾和吕红及团队成员紧紧相拥而泣……