为提高社区居民对创建浙江省示范文明城市的知晓度、参与率和认同感，营造浓厚创建舆论氛围，嵊州市剡湖街道越秀社区工作人员把一本本图文并茂的《嵊州市民文明礼仪手册》、一把文明扇分发到居民手中。与此同时，社区还举办了以“携手文明，和谐邻里”为主题的系列活动：最美阳台摄影比赛，手工艺作品秀，趣味运动会，孝心敬老、关爱空巢老人等活动，增强邻里间的互动交流，营造社区良好的精神文明建设氛围，让学礼知礼、有爱互助在越秀社区蔚然成风。

　　积极组织开展“文明志愿者在活动”。越秀社区组织志愿者开展治安巡逻、绿化美化、扶贫济困、法律咨询等活动。特别是受“海葵”台风影响期间，越秀社区及时组织社区志愿者清扫小区落叶，清除悬挂在电线杆上的杂物，排除住宅周围积水，清除垃圾污物、消除安全隐患，并以写黑板报等形式建议居民在房间的角落里放些干艾草，有驱虫、防范疾病的效果。

　　与此同时，做好社区调解工作促进社区和谐发展，化解邻里矛盾纠纷。越秀社区组建了由社区工作人员、退休老党员、社区组幢长为成员的调解员队伍，做到包片定人定岗，以调解工作带动问题解决，变群众上访为社区调解员下访；邀请社区警长为社区居民普及法律知识，以发生在身边的实际案例警示居民；对归正人员，社区调委会还建立了帮教档案，设立登记卡和跟踪教育卡，定期回访，做到底子清、情况明，同时关心他们的生活和学习情况，希望他们改过自新，通过就业和劳动在社会上有立足之地。真正将矛盾纠纷化解于无形，睦邻和，实现社区居民零上访，有效促进社区文明和谐发展。