消保委调解，买主获赔两只正品苹果手机

　　充4980元话费送的苹果手机居然是水货！营业厅的答复是：送的手机本来就是水货，从未承诺是行货。嵊州市的魏先生听了该营业厅的答复很是郁闷。最终，在嵊州市消保委的调解下，营业厅补偿魏先生两只货真价实的苹果手机，魏先生终于重展笑颜。

　　今年正月，家住嵊州市区的魏先生打算换个新手机，听朋友说某营业厅在搞充话费送手机的活动，送的还是流行的苹果牌手机。魏先生听得心痒痒，马上去该营业厅办理了充值4980元送手机的套餐。谁知用了半年，手机听筒就出了问题。去修理店维修时，居然被告知是水货。

　　魏先生赶到该营业厅质问销售员，谁知销售员淡淡地说：“当初销售的本来就是水货，我们从未承诺是行货。”并指着当初办理业务时的合同说，“合同里也没写明送的是行货还是水货。”几次协商未成，8月25日，无奈的魏先生拨打了12315举报申诉电话。

　　经过嵊州市消保委的耐心调解，双方最终达成协议：营业厅同意补偿魏先生相同苹果牌手机两只，同时收回旧手机。8月27日，魏先生如期拿到了两只货真价实的手机，对此结果他表示非常满意。

　　消保委工作人员提醒广大消费者，在参加充值送手机活动时必须对手机的质量进行仔细检查，并详细解读格式合同，避免陷入商家的“陷阱”。