一年多前，嵊州小姑娘小蝶随家长在宾馆用餐时，不慎被服务员手上的菜汤烫伤，之后双方就补偿问题一直不能达成协议。9月20日下午，在嵊州市消保委工作人员的调解下，双方坐到了一起，最终宾馆方与其达成补偿1.8万元的协议。

　　据张先生称，去年6月18日，他们一家在嵊州市某宾馆吃饭，其间10岁的女儿小蝶在包间外的走廊上玩耍，不慎与服务员相撞，导致服务员手上的炒年糕的汤洒到小蝶的手臂和身上，小蝶多处被烫伤。后经医院诊断，小蝶的烫伤程度为浅一度，面积为4%，当时花去了医疗费1000多元，这笔钱由宾馆方支付。但张先生担心女儿会留下后遗症，又去上海的一家医院作进一步治疗，再次花去医疗费2000元。尽管这样，小蝶身上烫伤处皮肤还是红红的，会不会复原张先生认为很难说。

　　之后，张先生和宾馆方就如何补偿的问题产生了分歧，谈了几次都谈不拢。9月20日下午，双方同意请嵊州市消保委进行调解。在调解时张先生提出要宾馆方一次性补偿小蝶2.2万元，但遭到宾馆方的拒绝。后在消保委工作人员再三努力下，最后达成宾馆方一次性补偿小蝶1.8万元的协议。

　　消保委的工作人员告诉记者，类似的投诉接到过不少，他认为虽然事情的主要责任在宾馆方，但家长也应时刻注意孩子的安全，避免发生悲剧。