自营存款244亿元，在全市所有中小银行中排名第一；存款比年初增加32.6亿元，增量在54家二级分行中排名第一，在全市所有银行中排名第二；一般性贷款189.11亿元，比年初增加20.58亿元，月均增量超过工、农、中、建四大行的平均数。这是中信银行绍兴分行今年上半年交出的一份骄人成绩单。
中信银行成立于1987年，是中国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一，是中国最早参与国内外金融市场融资的商业银行，并以屡创中国现代金融史上多个第一而蜚声海内外。在最新的英国《银行家》杂志中，中信银行一级资本全球排名第48位，是国内首家跻身50强之列的股份制商业银行。在中资银行中，中信银行一级资本排名第6位，紧追工、农、中、建、交五大行，居国内股份制商业银行之首。中信银行绍兴分行成立于1996年，是第一家入驻绍兴的股份制商业银行，在中信银行系统内二级分行中规模排名第二,现下辖一家营业部、4家异地支行、4家同城支行。先后获得省级文明单位、银行业文明规范服务示范单位等荣誉称号，多年蝉联绍兴市级机关工作目标责任制考核一等奖，2007~2011年度被绍兴市政府评为银行业支持经济发展贡献奖。
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业务创新：和小微企业一起成长
为更好地履行社会责任，进一步提升主流银行、责任银行的社会形象，近年来中信银行绍兴分行不断进行业务创新，从机构设立、资源倾斜和创新服务三方面入手，加大对小微企业的支持力度。在服务小微企业的过程中，该行十分注重解决企业实际困难，以服务创新为手段，主动贴近市场、贴近企业，敏锐把握实体经济对金融服务的需求，先后推出了联保贷款、小企业种子基金贷款、商铺经营权质押贷款、排污权质押贷款、矿权质押贷款等新的融资方式，在一定程度上帮助企业解决了融资担保难问题。
另外，该行还对小企业授信审批模式进行了创新，摒弃了传统的集中审批模式，简化了审批环节，一站式的小企业专营授信审批模式，大大提高了审批效率。
去年，中信银行绍兴分行将小企业金融中心升格为一级部，并在全辖九家机构和分行本级设立了10个小企业专营中心和营销团队，其中刚性配备专职小企业客户经理15人，兼职客户经理50余人，通过提供跟踪式的服务，有力支持了绍兴大批小企业的成长发展。
产品创新：和实体经济共渡难关
浙江蓝龙科技有限公司是一家生产人造金刚石的高新科技工业企业，最近正在实施上市计划，但融资难、融资贵的问题还是困扰着企业。前不久，该公司与中信银行签订了杭州分行辖内首笔选择权融资业务。该项业务是指商业银行与投资银行机构进行合作，将传统债权融资性与股权性融资相结合或转化，从而为企业提供全方位的金融服务，同时分享企业成长后的溢价收益的一种创新产品。
当前，信贷资源相对紧张的形势对绍兴实体经济的快速健康发展形成了较大的制约，为有效服务实体经济发展，同时加快自身转型发展，该行不断加强产品创新，积极引入市外资金，全力支持实体经济发展。
“中信银行为出口企业开辟的融资渠道，不仅解决了企业的资金急需，保证了订单的正常履约，而且通过引入低成本的境外资金降低了企业的融资成本，提前结汇又规避了汇率风险，真是一举三得。”绍兴县天勤纺织品有限公司总经理林力军激动地说。针对出口企业资金紧张的问题，中信银行绍兴分行推出的“出口他行代偿业务”也使很多出口企业尝到了甜头。据悉，该行已经为绍兴电缆出口企业、浙江盛洋科技股份有限公司等9家出口企业办理了累计1000多万美元的他行代偿业务，受到了客户一致好评。而且通过跨境人民币结算业务引入境外资金，已为在绍多家企业降低了财务成本。上半年，该行跨境人民币结算量达28.96亿元，比上年同期增长4倍，在全市所有金融机构中排名领先。
据悉，上半年，中信银行绍兴分行在扩大贷款投入的同时，通过债券市场、资本市场、境外市场等为企业多渠道引入资金，全部融资增量达94.96亿元。
服务创新：以人为本实现双赢
为了创新服务，中信银行绍兴分行充分发挥信息量集中、联系面广的优势，加强和改进对企业的服务。多跑、勤跑企业，掌握企业的实际情况和最新动态，拉近与企业的距离，树立与企业患难与共的良好形象，鼓舞企业家的信心。此外，还广泛收集行业、产品信息，开展同行业企业间的全方位比较分析，推广企业经营活动中成功的经验和有益的做法，查找企业经营管理中的问题和不足，提出改进提高的意见建议，为提高企业的竞争力发挥应有的作用。
“无论是在硬件上还是软件上，银行的服务都要以人为本，以客户为中心。”正是在这样的理念下，中信银行绍兴分行不断进行着服务上的创新。从2008年起，该行就在全辖开展了服务品质建设活动，成立了以行长为组长，分行班子成员为副组长，相关部门负责人为组员的服务品质管理小组和检查小组，制定了严格的录像检查制度和奖惩措施，活动覆盖全辖所有机构和所有部门。特别是今年以“不规范经营”专项治理活动为契机，进一步强化规范服务，坚决抵制不利于实体企业发展的服务行为和违法违规经营的失信行为。
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