银行卡已成为市民日常生活的必需品，银行服务也越来越便民化

　　昨日一大早，市民周正良就来到银行交电话费。他说，现代人的生活是越来越离不开银行了。

　　的确，与几年前相比，银行服务和我们的生活越来越紧密。交电话费、水费、电费，贷款买房、买车，商场购物、饭店吃饭后刷卡……银行服务已渗入我们生活的方方面面。而近年来，网上银行的发展，也使得网上购物、网上转账等服务变得更加快捷方便。

　　让周正良感触最深的正是银行服务带来的便捷性。记得十多年前，他购买了一套房子，当时，是带着一大包现金去银行交钱的。“好在那时房子便宜，换作是现在，动辄上百万元的房子，如果要扛着现金去交钱，不安全不说，还不累死？”他说。事实上，前两天，他的一个朋友刚在城南购买了一套房子，七八十万元的房款，朋友拿了一张银行卡过去，一刷卡，输一下密码，钱就自动转过去了。刚刚过去的国庆长假，另一位朋友全家去国外旅游，什么都没带，就带了几张银行卡，轻松而方便。

　　说起银行的变化，银行工作人员的视角又有所不同。王棋英在中国银行嵊州支行工作已经10多年了，这中间随着岗位的变化，也见证了银行服务水平的不断提高，感受着市民满意度的提升。她说，前几年办理业务时，经常会听到客户抱怨：“排队时间太长”，“办业务时间太久”……“每每听了之后，心里总不太是滋味”，王棋英说：“其实我们也想为大家提供更好、更快的服务，但当时的技术和设备条件，也的确让我们感觉心有余而力不足。”如今，银行自助设备不断增加，同时服务也在不断升级，银行服务方便、快捷、安全等特点已逐步被老百姓所认同，尤其是银行卡的日益深入百姓生活，一方面反映市民物质财富的不断积累，另一方面也折射出银行服务越来越便民化。

　　可以毫不夸张地说，近10年来，银行卡已成为市民日常生活的必需品，因此，市民把银行卡视为“口袋里的银行”。近年来，我市金融机构采取积极有效的措施健全用卡网络，增加刷卡设备，发展有特色的银行卡产品，推动银行卡业务持续发展。以中国银行嵊州支行为例，不但在宾馆、医院和开发区等人口密集的地方增设自助设施，还在商场、外来员工较集中的小区等地设立自助银行，大大方便了百姓生活，到今年9月份，中国银行嵊州支行除了7个营业网点外，已有8台ATM取款机、10台存取款一体机和11台自助终端，离行式自助设备5家，还有4家自助银行，累计发放各类信用卡29446张，POS机安装145户，商户通1530户。而在5年前，该行银行卡发放数量不足5000张，POS机安装只有17户。

　　近几年来，不仅市民金融消费支付更加便捷，更重要的是许多金融机构纷纷关注并落户嵊州，推动了嵊州金融产业发展以及地方经济的建设。到目前，市区已有十多家银行落户，金融业显现出活跃的发展局面，更让老百姓享受到了良好的金融服务。