近年来,经常听到老年人消费侵权的案例,有不少就发生在身边的长辈身上。
随着老年人口的逐步增加,“银发经济”已成为不少商家重点挖掘的对象。随之而来的老年人消费投诉也越来越多,有关保健品、保健器械等的消费投诉尤其高发。对弱势群体的老人而言,受骗之后多半是自认倒霉,很少有人会去追究,如此就更加助长了不法分子的行为。
在众多老年保健品消费陷阱中,有一个现象令网友印象深刻:不法商家尽管采用的推销手段不一,但有一点是类似的,就是以亲情攻势消除老年人的顾虑。保健品推销商以各种方式获取老年人的家庭地址、联系电话、大致健康状况后,就主动联系,开展各种攻势,一旦获得老年人的初步信任,就登门拜访,对老人进行更细致的关心、更详细的产品宣传,更有甚者叫老人“爸爸妈妈”,以满足老人的亲情慰藉,并与老人经常保持联系。在获取老年人信任和喜欢的基础上,再来推销自己的产品。
如今,很多年轻人都选择外出创业,或者成家立业后过自己的小日子,他们的家长就成了“空巢”老人。因此,一些不法经销商往往是钻了这个空子,抓住老年人孤独、渴望亲情的心理,大打“亲情牌”,不知不觉中诱使老年人大量购买保健产品。这也给我们做子女的提了个醒:是不是忽视了身边的老人?
关爱老年人,不仅仅是一句口号,笔者以为,除了全社会来关心老年人外,作为身边的子女或亲人,也能多陪伴老人,多为他们参谋,了解他们的需求,做他们的“眼睛”和“耳朵”,这样,老年人利益受损的情况才会越来越少。