为持续做好十八大后信访稳定工作,保太镇采取五项措施处理好干部、群众来信、来访和信访督查督办工作,提高信访工作效率,认真做好全镇信访稳定工作。
一是加强信访接待,畅通信访渠道。进一步落实班子成员轮流接待群众来访制度。把镇班子成员的职务、分管工作和接待日期等以《保太镇领导接待群众来访时间表》的形式公示,引导来访群众根据自己的诉求,选择接待领导反映问题,班子成员在自己分管工作范围内答复问题,解决问题。
二是完善信访责任体系。根据“谁主管、谁负责”的原则,进一步完善矛盾纠纷排查制度、信访例会和台账管理制度、领导干部接访、下访、回访和包案制度、责任追究制度等信访工作制度,对工作职责、工作任务、工作原则、工作纪律等都做了明确的规定,形成层层落实信访工作的责任体系。
三是抓重点、控源治本。对全镇范围内的重点工程,复杂地段实施重点管理,对出现矛盾等问题,做到分工明确,责任到人,发现苗头及时处理,把可能发生的信访问题解决在萌芽状态。同时对全镇信访案件和重点案件实行领导分包到人,挂牌督办,每周通报案件办理情况。
四是定期召开信访考评会,强化信访工作。镇党委、政府定期召开信访考评工作会议,分析全镇的信访工作形势,排查信访案件,并对可能出现的信访问题,认真分析研究,倾听多方意见,避免矛盾的产生;并对各村进行信访考评,好的通报表扬,差的通报批评;超前排查掌握信访隐患,拿出处理预案;对重大信访问题,不拖不推,及时召开会议研究解决,避免群体访和越级访现象发生。
五是严格落实信访责任追究制度,把信访责任落实到每个干部身上,并将信访工作做为干部年终考核和评优评先的重要依据之一,对因工作失职受到信访问责的,实行信访工作“一票否决制”。