记者从中通、韵达、顺丰等多家快递公司了解到,“双12”期间的快件分送,至昨日正遇高峰,日件分送量是平时的2倍之多。
在位于富民街的中通快递公司内,记者看到四五个分派员围坐在一大堆快件旁边,正忙着分拣,连抬头的工夫都没有。手拿黑色扫描器的胡女士说,下半年,快递行业本身就忙,今年的网购更是火爆。刚忙完上个月的“双11”,又迎来了这个月的“双12”,自己有时忙得晕头晕脑、不知所措。
一位分派员告诉记者,虽然“双12”的快件大多在上周五到达,但因第二天逢休息天,所以昨天才正式进入分送高峰期。
“真的累啊,脚走得都发酸、起泡。”还未打上招呼,快递员小章的摩托车又启动了。据了解,像小章这样一个快递员,碰到这种特别的网购日,一天至少要送80多单,是平时的2倍多。
正在将分拣好的快件运送上车的陈先生也介绍,自去年“双11”以来,逢一些特殊的网购节日,快件基本都会“爆仓”,工作人员虽都做好了充分的心理准备,但因人手有限,快递公司在服务上或多或少会出现一些不尽如人意的地方。
在走访中,多家快递公司的人员也表示,因分送的货量较大,若快递员一次联系不上对方,一般当天就再不会联系了。另外,像位于市郊、乡下的一些快件,一般更不会按时派送了。
不过,也有市民因实在等不了快递公司延时上门派送,直接去快递公司取件的也为数不少。
家住城北里的钱宇超正在中通快递公司上门取件,他说,逢“双12”优惠促销,老婆在网上买了一些日用品,上周五快递公司曾联系过自己,因家里无人,快递公司告诉他,只有迟几天再送上门,无奈之下,他只有亲自上门取件了。
“我的那些配件等着要用,无意赶上了‘双12’,现在也只有自己来拿了。拿着单号也要多花些时间找,下次买东西无论如何要避开这些网购节日了。”手拿单号、无奈上门取件的杨先生说,而工作人员也正忙着替他在快件堆中寻找货物。