结婚原本是人生一大喜事,市区的竺女士近日却有点小郁闷,她在市区某婚纱影楼租用的一根项链每天租金达240元,而标签价格只需300元。
说好520元“变”成900元 而且没有提供消费明细
竺女士在婚礼前日选定了市区某婚纱影楼的新娘化妆项目,当初说好的费用是520元,并交了200元预付款,到最后结算时却被告知需900元,且没有提供消费明细。影楼的说法是520元只是首饰的租用费,不包括化妆费380元。想着大喜的日子,尽量少生口角,竺女士无奈之下付清了余款。
标价300元的项链日租金240元,竺女士感觉有点用不起
可是,让竺女士无法接受的是,影楼出示其租用的项链标签价为300元。“这样的项链在淘宝上都卖不到30元钱。”竺女士说,影楼的单日租金却要240元(首饰租用价格为标签价的8折),超过一小时加收50元。
气愤之余,竺女士向市消保委拨打了投诉电话。调解过程中,由于竺女士和影楼只是口头约定,没有签订相关的服务协议,也无法提供项目消费明细,在工作人员的努力下,影楼最终还是退给竺女士50元人民币。
消费提示:
鉴于竺女士的经历,市消保委特别提醒广大消费者尤其是新人们,在去婚纱影楼等服务机构消费时,要注意以下几点:
一、注意性价比。许多消费者认为结婚是人生大事,不能在乎一点钱,而往往忽视了商品或服务的真实价值,这会间接助长部分商家的不诚信经营行为。
二、提前做功课。要多向亲朋好友咨询了解消费的全过程,能够自己准备的物品尽量自备,最后做到“货比三家”,根据各商家的报价和服务项目作一个比较。
三、保留好凭证。消费过程中产生的费用,要求商家提供相关的消费明细和发票,并留存好,以备之用。