摘要：2013年1月30日，中信银行总行营业部宣布，该行国际业务已经获得英国标准认证协会(BSI)颁发的ISO9001：2008国际质量体系认证证书。

　　2013年1月30日，中信银行总行营业部宣布，该行国际业务已经获得英国标准认证协会(BSI)颁发的ISO9001：2008国际质量体系认证证书。至此，中信银行总行营业部在北京市场率先独立获得国际业务ISO9001：2008质量管理体系认证。

　　中信银行副行长欧阳谦表示：“中信银行总行营业部的国际结算业务在北京市场率先专项获得ISO9001：2008质量管理体系认证，极大地增强了国际结算业务的品牌信誉，是中信银行国际业务发展史上的又一重要里程碑。”

　　为了达到这一目标，从2012年初，中信银行总行营业部即开始启动国际结算业务全流程标准化管理和ISO认证项目，全面覆盖了国际结算业务项下所有产品和各项服务，各业务岗位人员认真梳理流程，编制、撰写管理体系文件近500个，培训时间人均超过50小时，并有13名员工成为内审员并取得资格证书。

　　业内人士认为，此次中信银行总行营业部国际结算业务顺利通过了ISO9001：2008质量管理体系认证，将促进金融产品与服务的双提升，开启中信银行国际结算业务产品和服务标准化管理的新纪元。

　　记者了解到，自2004年以来，中信银行国际业务的市场份额已连续九年名列北京市场前茅，国际业务“全程通”品牌彰显了强大的品牌影响力，中信银行总行营业部国际结算业务专业团队中国际商会专家占比超过90%。

　　面对日益激烈的市场竞争环境，中信银行总行营业部一直在思考如何增强国际业务的核心竞争力、维持业务可持续发展。引入第三方认证，就是其中的一项重要尝试。

　　关于ISO管理体系标准

　　ISO管理体系标准源于具有百年历史的英国标准认证协会(BSI)的起草和编制，被业内称为“标准之源”；目前全世界已有超过42%的财富500强公司使用BSI服务。其认可授权颁发的认证证书，具有极高的权威信誉和全球互认通行效力。