3月15日，中国银行业协会在京召开《2012年度中国银行业服务改进情况报告》发布暨文明规范服务千佳示范单位表彰大会。中信银行杭州天水支行代表我省受表彰的银行机构上台接受荣誉牌匾。

　　中国银行业协会自2006年起开展银行业文明规范服务示范网点评选，迄今已举办了文明规范服务示范单位、百佳、千佳示范单位等评比。去年中国银行业协会对全国近20万家银行网点，从7个方面、63个细项，逐一进行明查、暗访、复查，以前1000名胜出。中信银行杭州天水支行在各级评审中脱颖而出，为我省银行业赢得了殊荣。

　　中信银行杭州天水支行自建行以来，始终坚持把文明规范服务作为兴行工程和生命工程来抓，不断完善服务设施，提升服务水平。早在1996年该支行就被评为“全国金融系统首批30家文明服务示范单位”，是浙江省仅有的两家银行机构之一，已连续12年被评为国家级“青年文明号”。2007年以来的中国银行业协会多次复查中，该支行始终以浙江省内银行机构最高分被首肯。如今，无论在业界，还是百姓心目中，一提起银行业的服务，对中信银行天水支行的文明规范服务是众口皆碑。