一定是哪位粗心的客户落下的——这是高莹的第一个念头。于是她马上向营业部经理汇报，并联系办公室保卫干部查看监控录像。

　　经仔细查看，大家发现信封是客户石先生在办理存款业务时丢弃的。查明情况后，高莹立即与石先生取得联系。石先生接到银行电话后十分惊喜，声称当时误以为信封里的钱已全部取出，他连连向银行工作人员表示感谢，认为浦发银行员工仔细认真的工作态度和拾金不昧的精神十分令人赞赏。