5月6日晚,中信银行嵊州支行举办了2013年客户经理适岗能力提升培训班开学典礼。参加此次开学典礼的有支行班子领导、培训班全体学员和支行内部兼职老师。
中信嵊州支行行长张仁忠在开学典礼上作了重要讲话,并对参加此次培训的全体学员和老师提出了四点希望:一是希望全体学员充分认识此次培训的目的与意义,通过认真培训学习,有效提高自身专业素养和技能;二是希望授课老师精心备课,讲究教学方法,理论知识与案例分析相结合,切实提高学员们的实际操作能力;三是希望班干部切实履行其职责,及时反馈学习过程中遇到的问题,做好上情下达工作;四是杜绝形式主义,克服“讲起来重要、做起来次要、忙起来没必要”思想,真正提升学员们的“四种”能力。
客户经理队伍是商业银行良好运作的人才基础,也是提供优质服务,提升客户价值的主力军,其素质的高低对银行的社会形象有着直接影响。中信嵊州支行此次培训班的开设旨在提升客户经理的专业服务能力,努力打造一支拥有复合型素质的客户经理队伍,以更广的视野、更高的目标和更有力的举措去追求支行更高层次的发展。
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