5月10日，一位农民工急匆匆地跑进中信银行绍兴分行营业大厅，掏出一个红色塑料袋，询问大堂经理是否可以兑换被火烧毁的钱币。我行大堂经理告诉他，“只要在兑换范围之内的所有残币，银行一定给你兑换。”农民工激动地说，“真是太好了，我跑了很多家银行，他们有的说要出证明，有的怕麻烦推脱了，现在终于找到了肯为我兑换的银行，太好了！”

　　原来，农民工叫郑仁寿，是绍兴漓铁隧道有限公司驻漓铁矿业公司项目部的一民普通员工。郑师傅告诉我们，前几天由于线路老化，单位宿舍发生了火灾，房内的东西都烧成了灰烬，现在唯一带给他希望的就是这叠几近烧毁的5000元钞票。这叠纸币，有的已经面目全非，沾满污渍；有的几张粘在一起，不易分离；有的则只剩下边角料了，兑换起来有相当难度。于是，中信银行绍兴分行库管中心张超主任亲自受理了此笔业务。张主任小心翼翼地用镊子先把整叠残币一张张拨开，再挑出可以拼凑的部分放在空白A4纸上，因为烧毁程度比较严重，所以光是分离这一步骤就足足用了一个小时。经过有序整理，最后这叠烧毁的残币全额兑换了2700元，半额兑换了300元，总共兑换了3000元。郑师傅拿着兑到的新钱高兴地笑了。

　　据悉，为进一步提升市场流通中人民币的整洁度，给广大客户的残损币兑换带来便捷，中信银行绍兴分行始终认真贯彻执行人行关于无偿兑换特殊残损券的各项要求，通过加强培训、专设兑换窗口等举措，积极做好残损币兑换工作，不断提升金融服务形象。