市工商局今年要求相关窗口在年检中做到“一优二简”,进一步改善工作作风,提升工作效率。
验照年检是每年的工作高峰,容易出现排队拥堵的状况,今年各工商所分开设立了验照年检岗和其他窗口业务受理岗,保障两台电脑和两位工作人员专门从事验照年检工作,简化各项手续,实现流水线作业。目前,窗口的个体户验照速度已提升至30秒/户,等待时间最多不超过5分钟。
为了方便群众,窗口还增加了茶水自助服务区和辅导填单区,需等待的群众可先行填写或休息。企业QQ群也发挥了较好作用,一方面通过宣传新的网上年检系统,共享新版使用指南,另一方面还通过年检系统行政指导功能提供个性化指导,邀约企业将其可能需要的行政指导项目在年检时上报,以供后期跟进。