可是一次偶然的机会，张先生发现朋友手机的电池耐用时间比自己手机长很多，而朋友的手机已经使用了一年多。朋友怀疑张先生买的手机可能之前被使用过，随后通过登录苹果官网查询，发现张先生的手机早在去年10月就已经被激活了。

　　难道自己买到了翻新机？愤怒的张先生来到手机购买点，向销售商讨说法。当初推销手机时那个热情的营业员态度一下来了个一百八十度大转变，营业员狡辩说，进货、销售时手机外包装都是完好的，所以手机就是全新的，至于为什么手机去年就被激活了，电池也不耐用，他们不是专家也解释不清楚。“这样的情况肯定不能退货，最多换个手机。”

　　对于营业员的解决方案，张先生无法接受，于是向嵊州市消保委进行投诉。消保委工作人员详细了解情况后，认为按照目前国家手机新三包规定，移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则，该苹果销售商有“应当执行进货检查验收制度”、“应当采取措施，保持销售的移动电话机商品的质量”等责任和义务。张先生购买的苹果手机在三包有效期内，销售商有责任满足张先生退货要求。

　　在消保委工作人员协调下，最终，销售商退还张先生4500元现金。

　　嵊州市消保委提醒：消费者在购买电子产品时，要注意查看外包装是否完整，还要及时上手机品牌的官方网站核对激活日期。同时，消费者要结合自身特点，量力而行，不要为了盲目攀比而跟风消费。对于产品选择要理性，不管是国产品牌还是“洋品牌”，关键要看质量，要多关注产品性能和产品对自身的实用性。