为推动全行战略客户营销服务团队建设，全面提升全行战略客户综合服务能力，近日，中信银行在上海成功举办了2013年首期“卓越计划”战略客户营销服务团队培训，来自42家分行的84名学员参加了培训。

　　本次培训邀请总行公司银行部、国际业务部、投资银行部相关人员，分别对现金管理、跨境结算及贸易融资、投资银行等战略客户主要合作产品进行深入讲解，并重点解析行内的优秀案例，让学员从营销的角度熟悉掌握产品关键点，提升对大客户的综合服务能力；同时，通过社交礼仪、行动学习、关键客户管理、顾问式大客户销售及任务推进等有针对性的专题培训，有效开拓了学员的营销思路，强化了细节营销意识。本次培训采用形式多样的互动方式，能够更好的让学员自觉参与到案例分析、业务研讨中来。培训期间也涌现出一批思维活跃、表现优异的学员，在结合出勤情况、团队贡献度的基础上，共有22名被评选为本次培训的优秀学员。

　　总行集团客户部计划在2013年开展四期“卓越计划”战略客户营销服务团队培训，旨在搭建各分行间学习交流的平台，提升战略客户的综合服务能力，为推动全行战略客户发展、实现战略转型的经营目标奠定坚实的基础。