“孕期妈妈身体上有哪些变化？对这些变化该注意什么？”“怀孕了，准妈妈在心理上如何适应？”……为帮助准妈妈解决这些问题，5月下旬，市妇幼保健院特别邀请了绍兴妇保院健康教育科科长钱妍主任医师在本市保罗洲际酒店举办了以“妊娠期的身体变化及心理适应”为课题的孕妇健康知识大型讲座，吸引了本市近300位准妈妈、准爸爸的热情参与。

　　市妇幼保健院是全市妇幼保健技术指导中心、市新生儿急救中心和婚前医学检查指定医院，2012年成功创建为二级甲等妇幼保健院。医院设有妇科、产科、儿科三大病区，28个临床、医技科室，现有职工210人，其中专业技术人员175人，有副高以上职称17人，中级职称73人。一直以来，市妇幼保健院坚持以医疗为基础，以保健为中心，以质量为核心，以科技为依托，在妇产科、儿科和妇幼保健服务上取得了长足发展。医院先后获得省级平安医院、省级示范孕妇学校、省级绿色医院、省级新生儿疾病筛查先进单位、绍兴市护理质控先进单位、绍兴市卫生先进单位、绍兴市治安安全单位、绍兴市医疗机构医疗器械使用规范化示范单位、绍兴市医院感染管理先进集体和市“五好”基层党组织等荣誉称号。近几年来，在全院医务人员的努力下，全院工作取得了长足进步。

　　重大妇幼公卫项目成绩显著

　　2009年开始，医院在上级部门指导下，与计生、民政等部门推行以免费婚前医学检查为核心的“一站式”婚育服务模式，得到省政府领导的肯定，绍兴市政府在我市召开现场会推广。

　　2009年起，医院还实施了宫颈癌检查项目，实行“协调整合、分级查治”，妇保院负责诊断治疗，至目前已筛查5300余人，受到了广大妇女朋友的欢迎，也得到了国家项目检查组的肯定。

　　医疗护理质量持续提高

　　市妇幼保健院自成立以来，始终把医疗质量管理放在首位，通过专题培训、医疗例会、科室学习、新职工岗前培训、模拟演练等形式认真落实医疗核心制度，坚持每季一次医疗质量考核和安全检查分析；加强住院病人安全管理，切实落实手术安全核查制度、手术安全核查表、病人佩戴腕带、医技科室危急值班及重要检验结果报告制度等。

　　建立院科两级质量管理组织，健全质控网络，运用PDCA、品管圈等质量管理办法，持续改进医疗质量；开展了临床路径管理，每月一次进行病历质量考评；成立了特殊药品管理机构和处方点评小组，加强对麻醉、精神、医疗用毒性药品的管理，对不规范、用药不合理处方进行点评，促进合理检查、合理用药。

　　妇幼健康教育丰富多彩

　　在做好医疗的同时，市妇幼保健院还开展了多种形式的妇幼保健健康教育和宣传活动，院内住院楼、门诊楼设置了6个版面的健康宣传栏，宣传母婴保健知识；开设了孕妇学校、育儿学校及婚前学校，每1-2周开课一次；选派妇儿专家、业务骨干参加市健康教育讲师团，5年来共到基层、学校、幼儿园举办讲座45次；编印了《孕产妇保健知识宣教手册》《育儿知识23问》等资料，通过各孕产妇、儿童保健建册单位发放给每一位孕产妇和新生儿家长；设立了24小时服务热线，接受妇幼健康咨询。

　　通过广泛深入的健康教育和宣传，提高了广大群众对妇幼保健知识的知晓率。

　　服务措施不断优化

　　医院开通24小时健康咨询电话，实行全年无假日服务，对出院病人一周内进行电话回访，对特殊病人上门随访，与基层医疗机构建立预约转诊服务，增加各种知情同意书，构建和谐医患关系。

　　实施医疗检查检验结果互认制度，有效控制和降低群众看病费用。设立医患协调办公室，在院内显眼位置设立意见箱、意见本，公布投诉电话，随时接待患者投诉，及时处理患者反映的问题。

　　对70岁以上老人、残疾人等特殊人群提供多项便民措施，多途径、多方面减轻患者负担，让病人真正感到温馨与实惠。

　　医疗设施设备更趋完善

　　近年来，医院投入500多万元购置了飞利浦三维彩超、西门子X300PE彩超、西门子X150彩超、全自动生化分析仪、500mA X光机、CR、麻醉机、全自动细菌培养分析仪、全自动清洗消毒器等一批先进的医疗设备，较好地满足了业务发展的需要；投入100余万元，对分娩室、手术室、病房进行了改造，使布局、流程更加合理。

　　“今后，市妇幼保健院将秉承精华，弥补不足，切实加强医院管理，更好地为人民群众健康服务，让广大患者信任而来，满意而归，从而实现医院跨越式发展。”市妇幼保健院院长金友说。