摘要：据了解，中信银行是国内第一家开办出国金融业务的商业银行，同时，中信银行总行已于2012年10月成立了网络银行部，提出“再造一个网上中信银行”的战略目标。

　　出国金融服务 一站式服务省时、省钱、省力

　　据了解，早在1998年3月，中信银行就成为国内独家代收赴美非移民签证申请费的金融机构，经过多年开拓，已与美国、德国、意大利、新加坡等14国驻华使馆建立起良好的合作关系。2005年，中信银行首家推出国内出国金融专项服务品牌“中信出国全程通”：独家代收赴美非移民签证申请费、代传递再次赴美非移民签证申请材料、代收美国信息服务中心密码预付卡、开具新西兰留学汇款专用账户，并成为澳大利亚首批认可的提供留学贷款的金融机构，开启了专业、全面、优质的一站式服务，省时间、省钱又省力。

　　作为国内首家推出一站式出国金融服务的中信银行，中信银行把出国金融客户服务延伸到了更多方面。据介绍，为了使中信客户对留学、移民有一个更全面深入的了解，中信银行邀请各个领域的专家，启动了一系列讲座、沙龙、论坛等活动，不同需求的客户都能获取专业细致的资讯；中信出国金融还在原有银行业务基础上，融入了语言培训、留学规划、院校申请、奖学金申请、文书写作、国际冬夏令营和美、加、香港等国家地区移民等业务。

　　此外，为方便客户出国前费用理财投资，中信银行不断推出本外币理财产品，期限多为半年或一年，有固定收益型、浮动收益型、浮动收益与黄金挂钩的、打新股等多种理财计划，非常适合有中短期理财需求的投资。

　　电子服务 将再造一个“网上中信银行”

　　在逐鹿正酣的新一代网络银行竞争领域，作为中信银行推进战略和业务转型重要标志的网络银行战略规划近日渐出水面。记者了解到，中信银行总行已于2012年10月成立了网络银行部，提出“再造一个网上中信银行”的战略目标。

　　据了解，除了传统的电子银行业务之外，中信银行网络银行还将突破远程开户和网络授信核查等关键技术难关，重点突破电子商务、移动支付和网络贷款等产品领域，打造全流程网络银行服务模式。

　　目前，中信银行公司网银社区围绕服务、品牌、营销三个方面推出了问问吧、在线客服、电子银行、在线课堂、互动交友等服务版块，通过搭建垂直型专业化的公司网银社区服务平台，把客户和银行客服人员以及银行内部专业人员紧密联系起来；率先在银行业突破了传统金融服务依靠网点、客户经理、电话银行等一对一的服务模式。

　　此外，记者了解到，中信银行个人网银不仅实现了对自助质押贷款的全过程管理，设置了网银自助申请(签署质押贷款协议)功能，并提供试算功能，还将储蓄国债列入自助质押贷款质押物品种，使自助质押贷款更实用灵活；对于循环贷款设计“提款”功能，允许客户自助放款。还可实现预约转账，预约方式可指定日期、指定周期，还可设定自动条件转账，即用一个账户控制另外一个账户，使被控制账户的余额保持在一定的上下限范围内。据悉，截至2012年9月底，中信银行网银客户数超过700万。

　　据悉，未来中信银行将重点探索与互联网企业、支付机构和网络运营商的合作，创新集群营销模式，实现客户资源共享，通过整合银行以及合作伙伴和客户等社会资源，运用数字终端、互联网和商业智能技术，向客户提供包括产品、关系和信息等全方位服务，提升用户体验和客户价值。