7月19上午，在嵊州市谷来镇政府，上显潭村的一对夫妻办理完手续，中午就回到绍兴。“我们长期在绍兴打工，女儿要升初中了，需要到户籍所在地盖章。”丈夫楼梦男说，一早就来了，不巧，管事的镇干部开会去了，没想到办公室门上有他的手机号码。“我在电话里把情况说清楚后，他很快就安排人给我盖了章。”

　　谷来镇政府有近40个办公室，45名工作人员在此办公。每个办公室门口都挂有一块特殊的工作去向牌，上面除了干部姓名、职务及其职责分管领域外，还标示了每个人员的手机号码。

　　为什么要将手机号码“晒”出来？“想法来自于一次住夜。”谷来镇党委书记沈伟明说，“那次住夜第二天早上，我起来发现，有村民一大早就上门来‘说情况、办事情’，但我却需要出去公干。怎样才能让群众有问题，能方便地找到我们？后来就想到了将手机号码‘挂’到办公室门上。”

　　45块特制的工作去向牌，今年4月挂在了对应的办公室门口。镇里还规定，镇干部的手机要24小时开机，方便老百姓反映情况、询问政策。同时，要求每位干部接到群众电话后，要认真解决好所反映的问题，不能解决的要及时反馈、汇报。

　　“就算是我在外面，不能及时赶回去，也能帮老百姓解决问题。”谷来镇干部张南华说。一次，张南华在外面开会时，接到一位村民的电话。从贵州嫁到谷来的一位白族媳妇，听说少数民族考生高考可以加分，就赶到镇里想将儿子的民族从“汉族”改成“白族”。“我详细了解了有关政策，像她这样的情况，子女是能更改民族的。于是，我在电话里叫同事仔细核实后，给她当场办理了。”

　　有了手机号码，可以省去村民来回跑镇政府的麻烦，也能让农村矛盾消除在萌芽状态。“有一些村民因为解决了矛盾，一来二去还与我成了朋友。”镇里的农技员老马是出了名的矛盾调解员，他说，一次有两户村民因农田放水发生矛盾，闹得不可开交。“村里干部解决不了，电话找到我。了解情况后，我分别做双方的工作，两人最终各退一步握手言和。现在每次到村里，两人对我都很热情。”

　　沈伟明说，“晒”手机号码是开门办公，虽然群众来反映的多数是家长里短的事情，但这也是“送上门的社情民意、送上门的群众工作”。“‘挂’出手机号码3个多月，上门的群众现在开始变少了，这好比洪水有了出口，解决的问题多了，洪水自然逐渐退去。”