应夏明并不善言辞,但是跟他谈起他熟悉的工作和业务,就头头是道了。
1999年,市三九灯具有限公司实行ISO9001标准,刚进公司一年的应夏明被派往绍兴系统学习ISO9001理论,取得了内审员资格证书,并协助企业顺利通过了ISO9001认证。他告诉记者,内审员是ISO国际标准化组织提出的一个专用名词,全称是“内部质量管理体系审核员”。根据ISO9001标准的要求,任何单位要取得ISO9001认证证书,必须由本单位定期进行内部质量审核(简称内审),而实施内审的人员必须是经过培训的有资格的内审员。随着与国际接轨呼声的日益高涨,许多企业纷纷跨入ISO认证的行列,内审员更是每个需认证的企业必备的人员,处在这种位置的人员可以全面接触组织内部管理体系的各个方面,并在其中起到相当关键的作用。应夏明觉得,既然公司这么信任我,把这样重要的岗位交给我,我就一定要做到最出色。
2007年,应夏明参加了中国质量认证中心在嵊州举办的产品认证培训班,取得了CQC颁发的嵊州市首批内审员证书。但他明白,拿到一张内审员资格证书,并不代表可以高枕无忧了,如何成为一名优秀的内审人员,才是最关键的。作为一名优秀的内审员,除了要掌握ISO标准的要求、知识外,还需要掌握一定的内审技巧,比如如何在内审中发现产品质量或质量管理体系运行过程中的漏洞,如何寻找改进的机会,如何使用成本管理技巧控制质量成本等,因此,他不断地学习各类知识、经验和技巧,以提升自己在工作中的能力。
在工作过程中,应夏明也意识到质量管理体系在企业管理中的重要性和必要性,更意识到公司要走正规化和可持续发展之路,必须通过建立健全一整套规章制度来规范公司的工作运行机制,以好的制度管人、理事,从而形成科学的、有效的管理机制。这套机制的建立需要内审员来严格把关,因此,他每次出差回到公司,就下车间、进仓库,了解企业管理现状,根据客观实际,灵活运用所学的知识和积累的经验,提出适合公司发展的科学的、合理的、有效的管理机制供公司决策层参考。
2010年以来,根据三九灯具公司发展海外业务的目标,应夏明接手了公司产品国际认证的工作,为公司的荧光灯具系列、电子镇流器、电感镇流器等产品取得了几十份国际知名机构颁发的产品认证证书,为公司产品进军海外市场提供了良好的基础。如今,根据产品发展趋势,他又全身心地投入到下一代替代光源LED的国际认证之中……他说,作为一名员工,只有不断学习,提升自己,做好本职工作,才能为企业的明天作出更大的贡献。