今后，在ATM机上取到假币，将不再无据可循。9月1日起，中信银行在北京地区的所有ATM机吐出的钞票，都将通过安全管理系统记录冠字号码，并与人民银行联网记录，作为备案保存。

　　记者看到，在中信银行ATM机的显著位置，都粘贴了“本机对外付出现金已记录冠字号码，仅供涉假举证查询”的标识。

　　据了解，冠字号码记录跟踪系统是一种ATM现金循环保障方案，通过实时监控交易和钞票冠字号码，可实现钞票真伪识别、钞票来源定位、恶意交易主动防御等功能，所有出库现金进行了系统监控记录，帮助客户解决自助设备出现的伪钞纠纷、金额纠纷。

　　中信银行相关负责人表示，客户若怀疑在该行的ATM机上取到假币，可在取款日(含)7个工作日内提出异议，中信银行会在接到申请后的3个工作日内反馈查询结果。

　　业内人士表示，冠字号码配合其他辅助证据作为举证资料，可信度高，取证严密，凭借这个有力的科技抓手作出的调查结论，将更加令消费者和金融机构都信服。

　　ATM机冠字号码记录跟踪系统的上线对维护金融消费者的持币利益，建立并完善银行业金融机构涉假纠纷举证机制都有着十分积极的作用。今年，中国人民银行将北京、上海、广州、南京纳入自助取款机冠字号码查询功能的首批试点范围。中信银行在北京地区所有自助取款机上线冠字号查询系统，标志着该行现金服务质量迈上一个新的台阶。

　　中信银行总行营业部表示，下一步将继续致力于尽心服务客户、保护客户利益，不断提升现金的管理能力，实现保障服务效率和提升品牌形象的双赢目标。

　　中信银行冠字号码查询流程客户在办理申请时应携带有效证件、有异议纸币或《假币收缴凭证》，以及金融机构卡或存折、取款凭证等办理取款业务的证明材料，到就近任意一家中信银行网点柜台提交《人民币冠字号码查询申请表》，并提供ATM的详细地址或设备编号。经冠字号码查询确认，确实是银行付出假币，客户将得到相应赔偿。