外抓服务  内强管理

　　作为公安机关，始终肩负着除暴安良、维护治安的重任。近几年来，我市公安系统外抓服务、内抓管理，狠抓行风建设，为我市平安建设作贡献。

　　“真是太谢谢你们了，车子偷走之后，民警不但帮我找到车子，还费心找到我，让我重新拥有了被偷走的车子。”9月24日上午，王女士来到三江派出所，真诚地向办案民警表示感谢。

　　这是一起普通的车辆盗窃案。前些日子的一天凌晨，三江派出所夜巡队员在巡逻时，在汽车东站附近发现一个骑电动自行车的年轻人形迹可疑，便前去盘查，这个年轻人不能正确说出电动自行车的来历。于是民警就将其带到派出所询问，一问，年轻人就招供了，电动自行车是偷的，他还有两个同伙住在租房里。民警立即将年轻人的两个同伙抓获，并在其住处收缴了2辆偷盗来的摩托车、两辆电动自行车和一辆山地自行车。

　　根据报警记录，民警很快查到了电动自行车和摩托车的主人，但山地自行车的车主却没有报案。为了将车子及时归还给失主，民警根据盗车者招供的偷盗地点，上门走访查找，经过几个小时的调查，终于找到了失主王女士。

　　及时办案，除暴安良，帮群众追回损失是公安民警职责的一个方面，另一方面，公安民警还通过为民服务，帮群众排忧解难。

　　市公安局办证中心是公安局的窗口单位，一般来说，办证中心的工作人员都是等待群众上门时为他们提供服务。不过，为了方便一些特殊人群办证，办证中心的民警也经常主动提供上门服务。

　　8月25日，一男子到办证中心求助，说其妻子由于身患精神疾病，二代身份证一直没有办理。最近，在申请低保、办理医保卡等业务时，因为身份证没换证造成很大困难。但无论他如何劝说，他妻子就是不肯到公安局来办证，他请求办证中心民警帮助，为其妻子提供上门服务。办证中心的民警立即与该男子一起来到男子家中，帮其妻子办证。当民警上门时，男子的妻子因见是陌生人，就非常激动，大叫大嚷，不肯配合拍照。最后，民警安抚了半天，才顺利拍好照片，帮其办好了二代身份证所需要各类手续。

　　近几年来，在对外做好为民服务的同时，市公安局还狠抓内部党风廉政建设，提升公安队伍整体形象。

　　针对每年新录用民警对警纪警规一知半解的现状，今年，市公安局从“教育训练、内务管理、执法执勤、服务群众”等方面入手，对民警的工作、训练、内务、警容警纪作出详细规定，并修订、完善各项规章制度，进一步规范民警行为，提升民警的政治素质和业务素质。今年以来，市公安局针对队伍教育管理现状，新制定了《协警管理制度》、《教育训练规范》、《错案责任追究暂行规定》、《110接处警回访工作规范》等13项规章制度，并对以前的规章制度进行收集、整理、修改，将其装订成册，供民警学习贯彻。

　　经过努力，民警的理想信念、政治意识、自律意识和责任意识得到了有效增强，工作效率显著提高，精神面貌焕然一新，全局的队伍素质、执法质量、打防控工作、群众安全感和满意度等都得到了明显提升。