外抓服务 内强管理
作为公安机关,始终肩负着除暴安良、维护治安的重任。近几年来,我市公安系统外抓服务、内抓管理,狠抓行风建设,为我市平安建设作贡献。
“真是太谢谢你们了,车子偷走之后,民警不但帮我找到车子,还费心找到我,让我重新拥有了被偷走的车子。”9月24日上午,王女士来到三江派出所,真诚地向办案民警表示感谢。
这是一起普通的车辆盗窃案。前些日子的一天凌晨,三江派出所夜巡队员在巡逻时,在汽车东站附近发现一个骑电动自行车的年轻人形迹可疑,便前去盘查,这个年轻人不能正确说出电动自行车的来历。于是民警就将其带到派出所询问,一问,年轻人就招供了,电动自行车是偷的,他还有两个同伙住在租房里。民警立即将年轻人的两个同伙抓获,并在其住处收缴了2辆偷盗来的摩托车、两辆电动自行车和一辆山地自行车。
根据报警记录,民警很快查到了电动自行车和摩托车的主人,但山地自行车的车主却没有报案。为了将车子及时归还给失主,民警根据盗车者招供的偷盗地点,上门走访查找,经过几个小时的调查,终于找到了失主王女士。
及时办案,除暴安良,帮群众追回损失是公安民警职责的一个方面,另一方面,公安民警还通过为民服务,帮群众排忧解难。
市公安局办证中心是公安局的窗口单位,一般来说,办证中心的工作人员都是等待群众上门时为他们提供服务。不过,为了方便一些特殊人群办证,办证中心的民警也经常主动提供上门服务。
8月25日,一男子到办证中心求助,说其妻子由于身患精神疾病,二代身份证一直没有办理。最近,在申请低保、办理医保卡等业务时,因为身份证没换证造成很大困难。但无论他如何劝说,他妻子就是不肯到公安局来办证,他请求办证中心民警帮助,为其妻子提供上门服务。办证中心的民警立即与该男子一起来到男子家中,帮其妻子办证。当民警上门时,男子的妻子因见是陌生人,就非常激动,大叫大嚷,不肯配合拍照。最后,民警安抚了半天,才顺利拍好照片,帮其办好了二代身份证所需要各类手续。
近几年来,在对外做好为民服务的同时,市公安局还狠抓内部党风廉政建设,提升公安队伍整体形象。
针对每年新录用民警对警纪警规一知半解的现状,今年,市公安局从“教育训练、内务管理、执法执勤、服务群众”等方面入手,对民警的工作、训练、内务、警容警纪作出详细规定,并修订、完善各项规章制度,进一步规范民警行为,提升民警的政治素质和业务素质。今年以来,市公安局针对队伍教育管理现状,新制定了《协警管理制度》、《教育训练规范》、《错案责任追究暂行规定》、《110接处警回访工作规范》等13项规章制度,并对以前的规章制度进行收集、整理、修改,将其装订成册,供民警学习贯彻。
经过努力,民警的理想信念、政治意识、自律意识和责任意识得到了有效增强,工作效率显著提高,精神面貌焕然一新,全局的队伍素质、执法质量、打防控工作、群众安全感和满意度等都得到了明显提升。