你问我答

　　1.我最近发现有一张几年前办的工商银行卡(借记卡)，查了查里面钞票是没有了，我想不用了，要不要到银行里来销户啊？还有，我比较担心，这张卡没有来销过会不会影响我的信用记录呢？

　　答：如果你说的是工行的借记卡，余额为零，又不用了。你可以通过网上银行，选择“小额账户注销”功能，自己在网上注销就可以了。如果您没有开通网银，你也可以到工行网点柜台注销。如果还是觉得麻烦，那么你什么都不做，等系统在5年以后自动注销，余额为零不使用的借记卡，不注销也是不会影响您的信用记录的。

　　2.我儿子刚刚考上大学，就要去上海读书了，想想以后要每个月给儿子汇钞票，工商银行有没有外地存取款都免费的卡？

　　答：首先恭喜你儿子考上大学。根据您的情况，向您推荐工行的商友卡，这个商友卡能够满足您异地转账、存取款都免手续费的。这个比较适合您的。

　　3.我想问一下，我刚刚看中了一部苹果手机，需要5千多块钱，我的信用卡的额度2000元，能不能通过分期付款买手机？

　　答：可以在您的2000元额度内进行分期付款的。还有个建议，您买手机时，可以拨打工行的95588服务专线，申请您信用卡的临时5000元额度，直接用信用卡刷卡购买手机，但是分期付款只能还是您原来的2000元额度分期。

　　4.我有一个厨具生产企业，公司年销售在1500万元左右，目前因业务扩大流动资金较为紧张，想贷款300万元左右，但我从来没有贷过款，听说贷款都要抵押的，但是我目前租别人厂房生产，没有东西好抵，就我现在的情况，能否在贵行贷款？

　　答：您公司的情况符合工行小微企业贷款的政策，针对小微企业无抵押物的情况，工行与保险公司合作，推出了易保贷业务，也就是由保险公司作为保证人为像你一样的小微企业提供保证担保，从而获得银行的融资。

　　5.我公司在银行现有贷款1000万元，贷款有部分抵押、部分保证的，最近听说对外担保出风险的很多，我们也想把相互担保脱出来，但我的保证贷款又不可能全部还清，不知贵行有什么办法？

　　答：针对目前层出不穷的担保责任事件，企业对相互担保越来越谨慎，为解决对外担保的问题，对那些生产经营情况良好的小微企业，工行首先推出了抵押余值项下信用方式贷款，譬如您的抵押物价值1000万元，但实际贷款额一般需要打折不到1000万元，有可能是600万元、700万元，我们在剩余的400万元、300万元项下给你提供信用方式贷款，这样可最大限度规避担保风险。

　　6.我的公司是一家规模不大的企业，因生产规模的扩大，资金有点紧张，工商银行作为大型国有银行，听说主要为大型企业服务的，而国家一直在提倡扶持小微企业，贵行对我们这些小企业有什么政策和措施吗？

　　答：工商银行除了服务大中型企业外，积极响应国家支持小微企业发展的号召，从2005年开始，浙江工商银行就全国首创推出了小微企业贷款管理办法，确定了大力发展小微企业信贷的思路，就嵊州工行而言，除了认真执行上级行关于大力支持小微企业政策规定之外，还与工商联、浦口街道、长乐镇政府以银企对接会的形式展开了广泛合作，取得良好的效果，拓展了一大批有潜力、活力的小微企业，贷款金额从10万元-3000万元不等。

　　7.我公司最近资金较为紧张，想向贵行贷点款，但听说银行贷款有额度控制，是不是意味着我们的贷款申请希望不大？

　　答：确实，每个银行都有自己的贷款指标，这是国家的货币政策所决定的，贷款的额度和进度都有规定，特别是最近几年稳健的货币政策影响，货币投放以稳健为主。但工行从工行海外分行、国内资金交易市场、理财对接等渠道组织资金，为我市中小企业提供较为充足的资金保障。

　　8.听说现在贷款的利率执行都要有一定的上浮，不知贵行的利率政策怎么样？

　　答：工行的利率定价是根据风险来定价的，总的来说，工行的总体贷款利率执行水平在同业中相对较低，这是因为工行除按风险定价外，充分运用各种产品来降低贷款的利率水平，如工行针对有自营进出口业务的企业，利用价格低廉的海外资金，多币种、多渠道为中小企业服务，既满足了客户的融资需求，又切实降低了企业的财务成本。