一是拓宽服务民生渠道。结合“民情通”工作，发放便民服务联系卡，畅通群众诉求渠道。对群众反映上来的问题，按照工作职能，指定责任人负责处理，限期予以解决。二是配强服务民生力量。建立领导干部帮包责任制，以座谈会、发放征求意见表等形式，围绕影响和制约王院经济发展、民生事业建设和基层组织建设的各种问题进行专题调研，及时反馈、解决群众的困难和化解矛盾。三是加大服务民生力度。定期召开民情分析会，分类汇总各种问题和意见，研究解决问题的对策和措施，形成“一事一方案、件件有落实”的工作机制。