维护企业利益方便企业办事

　　为引导企业走出去参展，经过向市政府建议，将全额补助的国际重点展由2012年18个提升到今年28个；为使我市有更多企业参加广交会，商务局工作人员尽力向上级部门争取，使我市的展位个数尽量能满足我市企业的需求；当企业到窗口办事时，尽管已到下班时间，但工作人员还是延迟1个多小时，帮企业办好相关手续。2013年，市商务局狠抓作风建设为企业搞好服务，全力提升企业的满意度。

　　开展专项活动  为企业服务更尽心

　　今年以来，由于外需不振、成本上升、融资困难、贸易摩擦、效益下降等内外因素叠加影响，我市企业对外贸易压力加大，为帮助外贸企业应对当前严峻形势，改善我市外贸发展环境，今年下半年，我市实施了确保外贸稳定增长专项活动。

　　进一步完善开放型经济扶持政策，市商务局尽力为企业向市政府争取开拓国际市场政策支持。根据我市产业情况，鼓励和组织企业参展，为减轻企业负担，市政府每年安排一定资金补助企业的参展费用。今年，为帮助企业进一步拓展国际市场，加大对参展企业的补助力度，根据企业的要求，将重点展从原来的18个增加到28个，为企业创造了赢得更多订单的机会。此外，市商务局还创新组展方式，积极组织块状经济优势企业抱团参展，宣传推介嵊州区域品牌，进一步提升我市出口产品的国际市场影响力。

　　帮助企业向上级部门争取更多的广交会摊位。众所周知，广交会是我国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。因为成效好，所以要求参展的企业特别多。但我市由于出口总额较少，每年根据上级分配的展位，总不能够满足我市企业的需求。为使更多的企业能有机会参展，我市商务局积极向上级部门争取，努力增加我市在广交会上摊位数。

　　积极开展联企优化服务。根据企业需求，尽力帮助企业争取项目补助资金。到目前，已帮助我市企业争取到出口基地平台建设资金146万元，进口设备贴息资金86万元，中小企业市场开拓资金144万元。

　　热情加用心  窗口服务更贴心

　　市商务局在市行政审批中心的服务窗口，主要办理外资企业新设和股权转让、增资、经营范围调整等变更业务。由于办理业务都比较重要，直接涉及企业利益，所以需整理的审批材料规范性较强，但商务局窗口工作人员总是热情又用心服务，方便企业办理有关业务。

　　今年9月份，市佰音电子有限公司的办事人员到窗口办理企业增资、变更经营范围等业务。由于不是很清楚需要准备一些什么材料，企业办事人员到市商务局窗口咨询，窗口工作人员接手后，不仅详细向企业办事人员讲解了办理该业务应该准备哪些材料，同时还热情地让企业工作人员加入QQ工作群，材料写好后，让企业工作人员随时传给看，并进行及时修改。经过窗口工作人员的指导，企业很快办好了相关业务。对于窗口工作人员的热情服务，企业专门送来锦旗表示感谢。

　　“其实，我们对每一家企业都是一视同仁的，来我们窗口办业务的企业办事人员，如有需要，我都加过他们的好友，通过在线指导，就能使企业跑得更少，节约他们的时间。”窗口工作人员张振宇说。今年8月的一天下午，绍兴瑞思特环保科技有限公司工作人员急急忙忙赶到审批中心商务窗口办理调整经营范围业务，并且第二天一早就要批复文件，因为还要赶到绍兴去办第二道手续，办完后企业老总马上要出国。但企业办事人员赶到窗口时已临近下班，窗口工作人员没有推托，立即开始帮企业整理资料，一直到晚上7点多，才帮企业整理好资料。第二天上班后，就立即帮企业办好相关业务，以便让企业办事人员及时到绍兴办理其他业务。

　　为企业服务没有止境。今年以来，市商务局工作人员切实转变作风，用心、尽心、贴心地为企业做好服务，为企业发展尽自己最大的努力。