嵊州黄泽镇前良村在深化“网格化管理、组团式服务”工作中，靠前排查化解社会矛盾纠纷，取得了较好的工作成效。

　　了解民情，第一时间获取信息十分关键。该村通过经常入户走访了解民情，获取“第一手”民事信息，耐心做好群众呼声的“听筒”和传递诉求的“传声筒”。及时分析研判收集的信息，第一时间化解苗头性隐患。积极听取集中性、普遍性的舆论导向，采用“左邻右舍评是非”工作法，让“两代表一委员”、老党员老干部和相关群众来评是非、断曲直。通过公开、公平、公正的是非评论，营造群众性舆论氛围，加快化解矛盾纠纷。在具体操作中，村两委在调解矛盾纠纷时，自觉接受镇党委政府的指导和建议，加强对村级矛盾化解工作人员的培训，对表现突出的人员给予一定表彰和奖励，使民情信息上通下达，开展工作同心协力，有效提高调解效率，并及时做好民事回访测评，获取当事人对调解结果满意度的反馈。做到重大决策实施摸排在前、纠纷处置干部调解在前、群众需求网格服务在前、村级发展统筹谋划在前、文明村风提升素质在前，把大量的矛盾纠纷扼杀在萌芽状态，真正做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。