为解决客户在ATM机上不慎超时被吞卡的麻烦，交行近期成功推出了ATM机吞卡全时段自助取回解决方案。该项服务将于近期逐步在全国各地推广上线，首批将设在人流密集的机场、车站、医院等“吞卡”高发区域。

　　据介绍，在传统的ATM自助机上银行卡不慎被吞，持卡人一般只能持有效证件到指定网点办理，如果是跨行吞卡则更加麻烦，若超过银行规定的认领期限，就只能办理挂失、补办新卡手续。交行的“ATM机吞卡全时段自助取回”解决方案，可以做到“当场发现直接取回，事后发现自助取回”。当客户银行卡因操作问题不慎被吞，客户可当场在90秒内凭密码直接取回银行卡。超过90秒或遗忘离开后，交行通过技术研发和硬件加装，会将客户银行卡暂时存在机具设备的“暂存区”，客户可随时回到ATM机，按照屏幕提示，通过输入卡号和密码自助取回银行卡。