3月15日是国际消费者日，为宣传《新消法》，切实提高老百姓的消费维权意识，市消费者协会当天组织工商、质检、市场监督、环保、电信、移动、联通等10多个部门在市文化广场设摊接受投诉和咨询。
现场人群攒动，热闹非凡，有反映问题的、有投诉建议的、也有诉苦抱怨的。其中，环保局是被投诉最多的，多数集中在反映环境污染等问题上；而移动、联通、电信则是被吐糟最多的，主要集中在乱收费的问题上。而烟草局摊位前人满为患，主要学习如何识别假烟。这说明，老百姓的维权意识是越来越高了。
剡湖街道及社区的义工志愿者参加了现场的志愿服务活动。这也是街道及社区的志愿者连续多年参加市消协组织的“3.15”志愿活动。
