连日来，市康复护理医院以党的群众路线教育实践活动为契机，深化以“五亲”为主要内容的“亲情化服务”活动。该院的具体做法为：

　　一是对照企业ISO9000标准化体系要求建立医院“亲情化服务”工作体系，要把“亲情化服务”打造成一张名片，一个品牌；二是开展“亲情化服务”月，集中一个月时间在医院职工内宣传“五亲”，贯彻落实“亲情化服务”标准；三是开展评选“感动康复、感动病友”十佳好人好事；四是开设病友知识讲座；五是开展问卷调查，对病人需求、医护人员服务质量﹑改进医患关系作一次调研，对“亲情化服务”进行评估。