该乡要求联村干部利用下村时间深入群众，主动上门走访，对村里所有农户至少走访一次，全面了解掌握村情民意，做到“提人知情、提情知人” 。明确“困难户必访”，经常探望慰问，送关怀送温暖；“问题户必访”，定期掌握动向，及时化解矛盾；“专业户必访”，定期走访了解经营情况，及时送达有关政策和信息“；“重点户必访”，对老干部、老党员、村民代表等有一定影响的农户，经常走访听取意见建议，对近期遭受重大变故的家庭，及时上门关怀慰问，提供力所能及的帮助。并建立起民情档案。目前，全乡联村干部共走访慰问困难户57人次，协调矛盾纠纷28起，农村信访量下降了15%。