律师认为,商家不兑现承诺系违约行为,要承担违约责任
“求赞!大家帮帮忙,我需要集38个赞换礼品!”近段时间,微信朋友圈里“求赞”声一片,各种转发和点“赞”送礼品的活动竞相刷屏,微信朋友圈一时成了商家宣传与营销的新阵地。
在火爆的点“赞”活动中,有人兑换到了礼品尝到了甜头,也有人辛苦攒了够数的“赞”,却因额外加钱、奖品发完等商家事先未说明的各种借口,到最后却是一场空。对此,律师提醒消费者应注意甄别,切勿盲目跟风。
集“赞”就送礼品?没那么简单
“2014春季感恩活动,将优惠进行到底!”近日,市区某摄影店推出这一微信促销活动,称“转发此条微信到朋友圈并积满38个赞,送价值388元写真一套;积满138个赞,婚纱套系立减500元现金”。正想拍写真的市民沈女士看到这一信息后,十分心动,她第一次在微信里转发了点“赞”信息,并动员朋友圈的好友们“点赞”;微友们也很给面子,短短数小时她便攒够了38个“赞”。
带着小小的激动,沈女士来到这家摄影店,却被告知38个“赞”送的是免费拍摄7张照片的写真集,化妆部分和另外的原片,是要额外收费的。沈女士顿时觉得被忽悠了,“这写真集值388元吗?”她说,第一次满心欢喜求“点赞”,没换到心仪的礼品不说,自己反而成了免费的宣传“中介”。
遭遇这类微信促销“陷阱”的远不止沈女士一个。时尚的张女士参加了好几次点赞活动,她说,最初看到这些促销活动,她都积极参与,但后来发现自己的付出并没有得到回报,热情自然也就没了。就拿之前参加的某商家转发微信送围裙的活动,张女士按要求在活动时间内去领取奖品,却被告知奖品已经发完。
不过,张女士说也有成功的,前段时间她就兑换到一支口红。但是,这样的几率比较小。
律师:商家不履行承诺属违约
在摄影机构的免费写真、健身房的感恩卡、蛋糕店的免费礼品等各种“免费诱惑”下,原本用来分享个人生活的微信朋友圈,几乎被商家信息占据着“半壁江山”。记者采访了解到,大多数年轻人都有过求“赞”或者帮人点“赞”的经历。
点“赞”达人邢先生从中总结了一些商家的“猫腻”行为:有些商家含糊其辞,不写明截止日期和数量限制,等去兑换时,往往被告知“礼品已送完”,至于有没有人领到过礼品,无从知晓;有的则设定了好几档礼品,全额免费的礼品往往被告知“已预约满”,其后便大力推荐你选择其他满减活动;有的则大玩文字游戏,让人着实无奈……所以,当碰上能轻松兑换到礼品的诚信商家,邢先生是由衷地竖起大拇指为他们点赞。
记者就此咨询了市新闻传媒中心法律顾问、浙江盛久律师事务所主任张文江律师。“商家集‘赞’换礼品活动,消费者应注意甄别,切勿盲目跟风。最好能提前通过电话等方式咨询清楚。”张律师说,根据相关法律规定及司法实践经验,商家在微信平台发布的点“赞”活动,应当视为“悬赏广告”,只要消费者完成了广告中的行为,商家就应当兑现承诺,商家不兑现承诺系违约行为,要承担违约责任,消费者有权向消费者协会投诉或向法院起诉。
记者有话说:
微信点“赞”,看似福利,但陷阱也不少,消费者应注意甄别,合理点“赞”,因为你的付出未必能在某些不诚信的商家处得到回报,光有“噱头”而无诚意的促销信息不在少数。同时,微信本是朋友间交流沟通和增加感情的私人平台,频繁求“赞”也导致朋友圈广告泛滥,极易造成好友的视觉疲劳与精神负担,失去了联络感情的原有意义。
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