中信银行副行长孙德顺今日对话新浪财经时表示，随着零售战略的推进，该行零售业务收入、客户数量和服务等都会进一步提升。他还表示，零售战略一定要找好自己的定位，中信银行将自身定位为家庭财富管理服务运营商。

　　零售战略要找好自己的定位

　　把零售转型作为发展战略的中信银行，目前从人力、财务资源等方面，已经对零售转型形成了完整的体系保证。

　　此前公布的2013年年报显示，中信银行实现零售金融营业收入192.29亿元，占全行营业收入的19.14%；零售金融非利息收入64.82亿元，占全行非利息收入的37.03%，较2012年均实现了一定幅度的提升。

　　今日上午，与新浪财经对话时，该行主管零售业务的副行长孙德顺介绍说，经过了一轮架构调整后，中信银行目前零售板块包含零售银行部、财富和私人银行部、消费金融部、小企业部和信用卡部五个部分。

　　“前两部门以客户为主导，以300万资产净额为界限，后三部门以产品为主导。”

　　在业务委员会层面，零售银行业务委员会由孙德顺任主任，零售银行部总经理杨晓和信用卡中心总裁陈劲为副主任，秘书处设在零售银行部。

　　孙德顺说，该行零售板块未来提升的速度和各项业务都会逐步发力，比2013年更好。随着零售战略的推进，无论是收入占比、客户数量、资产业务、代理业务和服务都会有比较大的变化。

　　中信银行所有业务都在转型过程中，未来会加大对服务业的投入、对消费金融的投入以及对网络金融的开发。

　　对于此前一些股份制银行相继投入的社区银行概念，孙德顺持有“保留意见。”他说，一下子铺出去几千家几百家社区银行将来怎么办？风险的控制、客户的获取都很难办，未来这些成本将会无限扩张。

　　股份制银行中，民生银行、兴业银行相继开通了直销银行，在此平台上推出银行系的理财产品以吸揽客户，中信银行会否有此考量？孙德顺说，零售一定要找好自己的定位，走自己的路，树立自己鲜明特色，要根据自己的客户基础、服务对象和专业化团队进行鲜明定位。

　　中信银行定位家庭财富管理运营商

　　围绕着零售战略，中信银行密集在相关业务上进行开拓。财富管理业务成为该行零售转型的重要驱动力。

　　今年3月18日，中信银行升级财富管理服务，以“幸福财富”品牌推出了全新的财富管理体系，以家庭为核心、以女性客户为主线、以客户分层管理为手段，打造全新的“家庭财富管理”体系。