“自助加油不用排队，还有优惠，既省事又省钱，方便实惠。”绍兴石油嵊州三界加油站自推出自助加油服务项目以后，特别受到货车司机的好评。

　　作为绍兴石油嵊州地区的第一座自助加油站，三界站在改造之前长期受到两个问题的困扰。一是三界站附近都是从事物流行业的单位，站内运输车队相对集中，加油高峰时油站内挤满了车辆，给现场管理带来了极大的压力。二是由于司机的固有消费习惯问题，一直使用现金加油，找零开票烦琐费时不说，持卡比例也一直在30%上下徘徊。为积极提升油站加油效率和提高持卡比例，绍兴石油在今年年初通过油站改造，把三界站升级为半自助加油站，并推出优惠政策，凡持有中石化加油卡客户在三界站加油不仅可以享受自助式加油带来的方便快捷，还可享受柴油5分，汽油8分的优惠。经过一段时间的引导磨合，加油每车次用时缩短至3分钟，并且绝大多数司机接受并愿意采取自助加油。

　　“自从开通自助加油以来，客户加油等候的时间明显缩短了，以前车辆拥堵的现象也不见了，大家对自助加油的接受度都很高。”三界站裘站长对自助加油的前景充满了期待。

　　截止到4月份，三界站已为客户办理加油卡500多张，升级老卡200余张，持卡比例由原来的30%提升至62%。优质的油品、快捷的服务、优惠的价格同时也吸引了不少出租车和私家车车主，不到几个月时间，就有近200辆私家车和部分出租车办理了加油卡，定点在三界站加油。

　　目前，绍兴石油要求自助加油站的员工从操作员转变为服务员，耐心引导，主动帮助顾客解决问题，使不少“头回客”变成“回头客”，成为自助加油的“粉丝”。