眼看着新房子即将装潢完毕,很快可以入住了,但邢女士却高兴不起来,因为两只新装的铜内接(管道与水龙头的接口),让新房的木地板全都泡了水。最后经过消保委调解,事情得到了解决。
邢女士说,5月4日,为安装新房厨房间的热水器,她在一家管道店花7元钱买了两个铜内接,当天就让管道工接上了。调试时这两个铜内接都好好的,没发现什么问题。
第二天下午,邢女士来到新房子里,刚一进门,眼前的场景让她大吃一惊:房间里面到处是水,一片汪洋。“昨天离开时我把所有的水龙头都关好的,这水从哪里冒出来的?”邢女士立即到卫生间和厨房间检查,发现水是从前一天刚接上的铜内接处泄漏出来的,当时水还在不断地往外流。
新装修的房子遭遇这样的变故,邢女士很心痛,特别是3个房间的木地板都是实木,价格昂贵。“幸好家具和电器还没有来得及搬进来,否则损失会更大。”后经初步估算,这次因铜内接引起的变故让邢女士家的直接经济损失在1万元左右。现在邢女士还担心,门也被水浸泡过,会不会出现腐烂现象。
“3个房间的实木地板被水浸泡了整整一天,这几天正在全部撬起来晾晒,还不知道晾干后能不能再用。”邢女士说,这些被浸泡过的木地板只有先全部撬起来晾晒,然后再重新铺设下去。
当天,邢女士先找到那家管道店理论。商家告诉她铜内接的质量是没有问题的,安装调试时也是好好的,因而他们不存在过错。邢女士又找到管道工,管道工告诉她,自己从事这个行业已经几十年了,技术很成熟,不可能出现问题,况且铜内接的安装是一件比较简单的事。
这个说没有责任,那个也说没有责任,难道是自己的责任?5月6日,邢女士无奈找到市消保委,希望消保委为自己主持公道。
根据各方说法,责任方很难确定,消保委经过调解,本着公平公正的原则,把责任一分为三,即管道店承担3000元,管道工承担3000元,邢女士自己承担3000元,合计9000元。对这个调解方案,邢女士表示接受,管道店和管道工也同意了这个方案。