为了真正实现便捷、高效的服务，作为国内首家提出出国金融服务的商业银行，中信银行在提供一站式服务的基础上，近期又对整体服务流程、细节进行了全新优化。据中信银行出国金融中心工作人员介绍，“目前许多留学生及家长对出国金融服务的便捷性和省心程度越来越看中，在服务细节上要求也越来越高，因此中信银行根据客户需求，不但打造了“一站式”出国金融产品，还进一步科学地简化办理流程，令客户享受到优质、便捷、省心的服务。”

　　全产品矩阵

　　一站式出国金融服务更轻松

　　据介绍，中信银行的出国留学一站式服务“出国全程通”，贯穿了留学金融服务的各个阶段。如在签证材料准备过程中，为留学家庭在签证技巧、资信证明等方面提供专业建议，并代交签证材料，提高获签率；在学生出国前，银行甚至能为学生代购国际机票；学生出国后，银行为学生消费理财提供服务、指南。除金融服务外，中信银行还推出了一系列增值服务，如签证专家服务、境外租车优惠等，全产品矩阵满足留学家庭的各类需求。

　　创新四卡合一

　　留学美国更容易

　　为了满足市场，为赴美家庭解决境外消费、取现、汇学费等一系列问题，中信银行出国金融最新设计推出了一款名为美国“留学易”的产品服务解决方案，通过对中信银行四张银行卡打包管理的方式，既有效满足孩子境外汇款、刷卡消费和取现三项核心需求，又兼顾了国内家庭对留美子女消费管控的需要，彻底解决了出国留学家庭在财务管理上的后顾之忧。

　　据了解，这款美国“留学易”产品服务解决方案包括有中信银行的两张信用卡和两张借记卡，由父母持香卡白金卡和留学生信用卡主卡，子女持一张借记卡和留学生信用卡附属卡。

　　授之以渔

　　服务链向客户综合需求延伸

　　对于准备出国留学的家庭来说，得以出国的关键问题之一就是签证的通过率。目前，众多银行均已推出签证代传递业务，而据中信银行介绍，该行在此方面具有独特优势。“首先是使馆优势，中信银行是美国驻华使馆指定的唯一合作机构，对中信银行所出具的材料认可度很高，一定程度上提高了中信银行客户签证的通过率。中信银行还增加了出国金融相关义务培训服务，为客户举办与出国有关的知识讲座，通过现场讲解和答疑，解决客户关心的各类与留学有关的问题。比如定期举办留学政策解答会，邀请出入境管理局的工作人员或知名留学顾问解答最新留学政策；或邀请国外专家给希望留学的学生家长讲座，使客户尽快掌握申请大学的技巧、学校的组织构架、甚至详细到大学自荐信的格式。“我们举办活动的目的，是通过自身对行业的了解和研究，授之以渔，在自身的业务范围内，再提供多一点的延伸服务，也只有这样贴心、细致的服务才会受到青睐”，中信银行相关负责人说。