为践行中信银行大零售战略发展要求，应对当前的金融挑战和机遇，落实小企业金融业务向小微化、零售化发展，中信银行着力推进小企业金融业务的专业化经营，大力发展小微业务特色支行建设，制定各项倾斜政策、积极贯彻落实监管部门小微企业贷款“两个不低于”的要求，取得了初步成效。截至一季度末，中信银行总行营业部小微贷款余额约190亿元，贷款增幅、贷款增量均超额完成监管部门指标。

　　2013年底，在中信银行总行的统筹安排下，中信银行总行营业部第一批在北京地区经济特色显著、小微企业发展前景良好的朝阳区八里庄设立了小微业务特色支行。小微业务特色支行成立后，围绕“规划先行、批量营销、专业推进”的经营模式，建立了专业化的小微金融服务体系，专注于八里庄周边的科技、文创企业提供特色服务。该支行借助POS贷、商户贷、标准抵押贷等专业产品，对周边商圈和市场进行专项营销；同时加强对优质贵宾客户、公司客户深度挖掘，从而带动了支行各项业务的全面发展。

　　优质的产品源于中信银行贴近民生、服务小微的经营理念。在产品领域，中信银行不断优化与升级，在小微企业金融服务的提升方面更是倾注全力，现已推出信捷贷、种子贷、商户贷和POS贷四类特色鲜明的个人经营贷款产品，结合中信银行传统的标准抵押、质押、保证、小额信用贷四类标准化法人贷款产品，初步形成了具有中信特色的小微金融产品体系。除既有产品外，中信银行还针对不同集群市场的特点，“量身定做”个性化的产品以满足集群市场中不同小微金融客户的特定需求，例如商户贷项下的“租金贷”就能很好地贴合小商户的融资需求。

　　在服务领域，北京地区65家支行均配备专业素质过硬、服务意识卓越的小微金融客户经理，竭诚为客户提供全面、专业、便捷的服务。未来，中信银行将有更多的小微业务特色支行着力拓展小微企业金融业务，为小微企业客户提供全方位创新优质的金融服务。