医患之间就是一份心的签约
“璞玉村高血压病人109人,糖尿病人13人,精神病人4人,肿瘤病人9人。”33岁的王旭东是里南乡璞玉村的社区责任医生,璞玉村有多少病人,病人生的啥毛病,病人住在哪里,现在状况如何,王旭东心里头一清二楚。
王旭东是2006年分配到里南乡卫生院的,年纪虽然轻,却身兼数职:璞玉村责任签约医生;负责全乡的预防接种;负责全乡传染病管理;负责报表、资料整理等社区医院办公室日常工作。上班的日子,他一天到晚都在忙,忙里偷闲,他也会瞅空看一眼窗外的青山绿水。
4月10日是全乡34个小朋友打水痘疫苗的日子。前两天,王旭东就一一通知了孩子的父母,让他们10日上午准时带孩子过来。有些父母出门在外,或者孩子生了感冒,那就另外再约日子,并在登记表上作个备注。“全年接种疫苗900人次左右,每一次都要电话通知,每一次都要做好接种疫苗的登记手续。”
当然,对王旭东来说,最重的担子还是社区责任医生。
社区责任医生规定每月进村2次,王旭东去璞玉村的日子定在每月的10日和30日。可是,只要村民一个电话,不管刮风还是下雨,不管人在医院里还是在回家路上,他都会义无反顾地赶过去。
去年冬天,一个风雨交加的傍晚,王旭东已经骑着摩托车在回城路上了。风嗖嗖吹来,雨啪啪打来,王旭东加快车速,一心想早点到家。就在此时,口袋里的手机响了起来。刚开始,王旭东没有听到,手机不依不饶响了十来分钟——他差不多从苍岩骑到了蛟镇,才听到了手机铃声。电话是璞玉村的梁大伯打来的,原来,梁大伯的父亲年事已高,现在在家里神志不清,说着胡话。梁大伯说送老父亲到医院不方便,能不能请他去家里为老人打几瓶吊针。接到电话,王旭东毫不犹豫折回里南,从卫生院拿了药就赶往璞玉(老人是王旭东的老病人,他知道老人要用啥药)。顾不得喝一口热茶,王旭东就开始为老人量体温,打吊针,几个小时后,老人病情有了好转,王旭东才放心地回家。到家时,他又饥又冷又湿,老婆在餐桌边默默地等着他,5岁的儿子已在老婆怀里睡着了,桌上的饭菜也全都凉了。
又有一次,一位病人家属打来电话,着急地说病人因头晕、呕吐不能坐起,无法带来医院就诊。病人患有糖尿病,还做过癌症术后手术。王旭东挂了电话,急忙背起药箱赶过去。在患者家里,王旭东给病人作了检查,发现病人伴有上感症状,并且血糖过高,他建议家属立即送去人民医院。就在这时,家属讲出了难处:子女长期在外,自己体质欠佳,没有车子,对嵊州又不熟,他说实在没有办法呀,无论如何要请王医生帮病人挂几瓶吊针。王旭东只好给病人再作检查,在家里帮他输了几天液,直到病人身体好转,他才安下心来。
“和村民签了一份社区责任医生服务手册,如同跟村民签了一份心的约定。”对村民细致耐心的服务,让王旭东成了璞玉村的“明星医生”。一看到背着药箱的王旭东到村里,老百姓就纷纷招呼他。年纪大的叫他小王医生,年纪轻的叫他王医生,年纪小的叫他小王叔叔。“王医生,到我家来坐坐”“王医生,到我家来喝杯新茶”,而王旭东总是微笑着摇摇头,他哪里有时间坐下来喝茶聊天?
“老百姓对我的信任,是对我最好的认可,是对我最大的鼓励,我要更投入地为山区人民服务。”这份内心独白是王旭东对窗外的青山绿水许诺的,也是对里南乡全乡老百姓许诺的。