一机双屏 双屏同显

　　前些天，12台电脑液晶显示屏在市国税局办税服务厅正式上岗，和以往不同的是，这些显示屏与窗口工作人员的工作主机相连，放置在窗口外供纳税人察看使用，从而提高了办税透明度。

　　私营业主陈继翔是第一个体验“一机双屏、双屏同显”服务的纳税人，“通过显示屏，我能够和税务工作人员一样同步看到所有的办税信息和办税流程，这个税缴得明白放心，我要为这项服务点赞。”

　　据了解，自今年3月开展“便民办税春风行动”以来，市国税局实施以阳光服务、阳光办税、阳光执法为主要内容的“阳光工程”，而“一机双屏、双屏同显”正是该局基于纳税人需求所推出的一项特色服务。

　　“‘一机双屏、双屏同显’保障了纳税人的参与权、知情权和监督权，体现了税务部门充分理解和尊重纳税人的主体地位，不仅有效解决了征纳双方信息不对称问题，而且为征纳之间的沟通和信任搭建了桥梁。”市国税局局长潘浩表示。

　　这种新型的办税模式对窗口工作人员也产生了积极的效应。“现在每点一下鼠标，每输一个字，纳税人都能实时监督。”办税服务大厅工作人员余双春很有感触，“这对我们窗口人员的专业知识和服务水平提出了更高要求，每一位窗口人员在操作时不敢有丝毫马虎和懈怠，大大提高了办税的准确度和速度。”