有事找“110”，这句话早已深入人心。随之而来的是，在每天的接警量中，有一半以上属于民间纠纷。为缓解警力不足的压力，去年底，嵊州长乐派出所设立了“治调干部驻所办公室”，邀请辖区各村居干部、治保主任等调解员到派出所。

　　长乐镇太平村的邢某与同村的陈某均在一建筑工地做泥水小工，一次，邢某在倒泥水浆的时候，溅得在旁的陈某一身泥水。两人因此发生口角，一时激动的邢某拿起砖头砸向陈某，导致陈某头部受伤。

　　考虑到陈某伤势不重，双方又是同村人，民警决定民事调解和谐双方关系。于是，民警将双方请进派出所“治调干部驻所办公室”，与专业“老娘舅”一起居间斡旋，妥善化解了矛盾。

　　这种“治调干部”入驻派出所协助民警化解群众矛盾纠纷的做法，是该所在社会管理创新的又一次尝试。据了解，该所辖区57个行政村，共有“治调干部”97名，每天“治调干部驻所办公室”由两名村干部或治保主任值班。

　　“‘治调干部’与民警跟班联勤，一方面可以增进警民之间的感情，另一方面提高治安调解的协作效率，方便出警民警调取、固定证据，有利于案件的公平调处。”该所所长袁浙勇说。“治调干部驻所办公室”启用后，该所受理矛盾纠纷案26件，调解成功率100%且无一例投诉。

　　在设立“治调干部驻所办公室”的基础上，该所创建微信集群，将辖区97名“治调干部”无时无刻与派出所联系在了一起。

　　5月23日上午，该所接到群众报警，称辖区文化广场有一名老太倒地。派出所民警立即赶到现场，并在第一时间将老人送往医院救治。为及时找到老人家人，处警民警将老人照片上传微信群，并发动“治调干部”，寻找老人的家人。不到3分钟时间，微信群便有了反应。“这名老人是我们村的村民。”辖区一村治保主任在微信中回复。很快，民警就联系到了老人子女并赶到了医院，并向派出所表示由衷感谢。

　　“建立微信群，充分发挥治调干部人熟、地熟、厂熟的优势，有助于民警第一时间掌握社情民警，让需要帮助的对象及时得到帮助，而且还便于民警治安情报信息的搜集和研判，防止恶性事件的发生，真正做到底数清、情况明。”所长袁浙勇说。

　　今年以来，该所辖区发案率同比下降10%，其中侵财型案件下降7%，群众对“110”接处警工作的满意度上升至98%。