近日，三界工商所接到了一起未成年人购买手机引起的消费纠纷：张先生13岁的儿子从奶奶处拿了500元钱，到村里的手机店购买了一台价值450元的三星手机，并获得了一个带50元话费的号码，顺利入网。

　　张先生无意间发现儿子有了手机，于是上门找手机店要求退货还款，但商家以无质量问题和不知购买者未成年为由，不予退货。

　　工商所工作人员接到投诉后，立刻赶往手机店了解情况。商家称确有购买手机一事，但张先生的儿子个子比较高大，并未发现其是未成年人。至于为何没有实名制登记，商家表示，他将一个已登记为他人但未卖出的手机号送给了张先生的儿子，遂没有实名登记。商家还说，手机不能退换，最多只能当二手回收。

　　工作人员对此作了调解：在这次纠纷中，双方都存在一部分责任，张先生作为监护人，对孩子有监护责任，商家也应该进行实名制登记，建立清楚的台账，不应该只考虑经济利益将手机随意销售给未成年人。

　　最后考虑到实际情况，商家以400元价格回收了手机，并不再追究50元的话费。

　　根据《民法通则》第十二条规定：未成年人是限制民事行为能力人，可以进行与其年龄、智力相适应的民事活动，其他民事活动由其法定代理人代理，或者征得其法定代理人同意。张先生的儿子年龄只有13岁，适当买一些生活学习用品是可以的，但背着家长花几百元去买手机，显然超出了其能力范围，属于“必须征得法定代理人同意”的情况。因此，其购买手机的行为无效，商家应该退货。

　　在此，工商部门提醒商家，销售产品时要谨慎辨别消费者的年龄和购买能力是否相当。和未成年人进行大宗、大额的商品交易，可要求在家长陪同下购买；或劝阻其消费，必要时进行实名制登记。