1.建设人力社保基层服务平台。为方便基层群众办事，建设乡镇(街道)、社区人力社保服务中心(室)，配备必要的服务设施，逐步下延就业创业、社会保险、劳动监察等基础服务事项。

　　2.优化窗口便民服务。调整人力社保服务中心、人才市场等窗口单位的作息时间，尽可能与群众的出行习惯相一致，在服务中心内设立办事群众午间等候区。改造人力社保服务中心办事大厅，调整窗口设置，优化办事流程，为办事群众提供更加便捷的服务。

　　3.加快信息化建设。拓展社会保障卡的使用功能，升级改造社保一体化信息系统，完成异地容灾备份系统建设，确保社保数据信息运行安全可靠。

　　4.推行“阳光政务”。理清权力清单，明确审批事项，规范审批程序，实行网上公开。实施定点医疗机构付费方式改革，深化医保定点药店行业自律工作，不断推进社保基金“阳光监管”。

　　5.强化人力资源管理队伍建设。采取分批培训与考核发证相结合的方式，开展企业人力资源管理员、机关部门和乡镇(街道)人事干部、人社系统干部职工大轮训，进一步提升“三支队伍”的业务素质和服务水平。