1.优化完善档案查阅利用服务体系。档案局(馆)门户网站改版上线，提供网上查档及在线咨询服务；进一步优化拓展馆际平台查档功能；完成户籍档案数字化扫描；扎实开展“三心”服务活动，窗口服务满意率在95%以上。

　　2.加强对全市机关、乡镇(街道)和企事业单位档案工作监督指导。机关、乡镇(街道)档案年检参与率达100%，合格率达到90%以上。

　　3.扎实做好档案登记备份工作。建成规范化登记备份中心，完成市级机关及乡镇(街道)等有关单位电子文件和电子档案登记备份，登记率达100%；做好重要民生电子业务数据的登记备份。

　　4.开展重点工程(政府投资项目)档案专项服务。出台《政府投资项目档案管理暂行办法》，组织专题调研，指导并完成十家以上单位档案专项验收。

　　5.深化企业服务年活动。切实加强企业档案人才队伍建设，举办2期企业档案员专题业务培训班。