纳税服务步入微时代

　　“纳税人最关心的就是税收政策的变动，以前都要拨打电话咨询，现在手机扫一扫，马上就能直接加入微信接收信息，非常人性化。”市和诚电子商务有限公司的会计王美珍说。

　　今年以来，市地税局从优化纳税服务功能入手，推出微信服务平台，进一步加强与市场监管、国税等部门的数据采集，翻查历年税务登记，补录了全市1000多位纳税人的联系电话，真正实现了联系“零缝隙”。同时，各科室、分局税务干部走出办公室，带着问题“上门走亲、服务企业”，深入开展进村入企走访调研活动，详细搜集纳税需求，及时解决纳税人反映的问题，与纳税人实现沟通“零距离”。为进一步节约纳税人办税成本，市地税局还开通了嵊州财税网上报税系统、微信公众服务号、纳税服务QQ群等网络交流平台，第一时间发布最近动态、便民指南、最新法规，以实现纳税人办税“掌上通”。此外，市地税局成立了5支基层纳税志愿服务队，派业务能手在线接受纳税咨询，预约办理各项涉税事项；对税务申报、社保缴纳、涉税事项进行风险评估、事先提醒，使广大纳税人享受到便民服务。

　　“我们要多深入企业，了解企业的需求和难题，减少企业的跑腿办事次数，做到业务随时办，即时办好，最大限度方便纳税人。”市地税局纳税服务科负责人说。

　　据统计，今年以来，市地税局走访企业600余家，电话和短信联系2000余次，发放宣传手册2000余份，召开企业座谈会10余次，同时纳税志愿服务队积极开展活动，在全局上下形成了优化纳税服务的良好氛围。