杭兰英：“村干部没有固定的办公场所，村里的每一寸土地都是办公地；村干部没有固定的上班时间，群众的呼声就是上班的铃声。”

　　方法解读：

　　1.尽量少坐办公室。除了集体商议工作和村级便民服务中心需要坐班服务外，村干部要尽量少坐办公室。长期坐在办公室，再忙碌群众也认为你“不干事”，再能干你也不可能“了解事”。要走出办公室“现场办公”，或到田间地头了解情况，或到项目现场督查进度，或到纠纷现场调解矛盾，或到百姓家里拉拉家常。

　　实例：1999年8月，村里的电改工作启动，其中一根电线杆定点在一位年逾70的老太太的祖坟边上，她说什么也不同意，杭兰英三番五次登门耐心做工作，告诉她这是关系全村村民的好事，但换来的却是拒绝甚至责骂。杭兰英想办法做通了其儿子和儿媳的工作，先安装了电线杆，保证了施工的进度，惠及全村村民。安装完成后的第二天，杭兰英买了一大篮水果，专门上门去看望老太太。后来，杭兰英还经常去串门看望，给予老太太生活上关心。第二年，老太太的大儿子因车祸意外身亡，杭兰英考虑到她的家境，不计前嫌，第一时间发动村班子捐款2000元，并且赶到她的家里，帮助操办后事、协助解决赔偿事宜。事情妥善处理完成后，老太太紧紧拉住杭兰英的手，老泪纵横地表示感谢。此后，只要是村集体的事情，老太太都大力支持。

　　2.群众有困难第一时间到场。当群众遇到急事难事有求于村干部时，无论风雨交加，还是深更半夜，无论事大事小，分内分外，都要第一时间赶赴现场，想方设法帮助排忧解难，因为，你的到来也许是他们唯一和最后的依靠。

　　实例：多年来，杭兰英给自己定下了一些必须去做的、不能打折的“硬标准”，其中第一条就是村民碰到困难，自己必须到场。2000年除夕，家家户户欢聚一堂辞旧迎新。忽听村民来报，沈明仙的丈夫、儿子因肺炎、肝病突然去世。当时正在家吃团圆饭的杭兰英闻讯后，赶紧放下手中的饭碗，准备跑去帮衬。大年夜去帮人办后事，在农村很忌讳。当时有家人劝她，晚上别去了，等明天再去不迟。杭兰英却说：“一个家里两个顶梁柱没了，现在是她们最需要帮助的时候，我此时不去，于心不安。”说罢，她直奔沈明仙家而去，直到大年初四张罗好丧事。为了这一家人，她还带头捐款3000元，在她感召下，村民纷纷加入捐款行列，大到80多岁的高龄老人，小到7岁的幼儿，仅两天时间，就捐了近2万元。

　　3.工作中的问题到现场去发现、去解决。不到现场不知道问题有多大，不到现场不知道困难怎么解。村干部在推进工作中，要善于到现场发现问题，解决问题，特别是在村级工程建设中要到工地现场盯牢、抓实。

　　实例：2012年9月，正是高温肆虐的酷暑天气，作为“中央农业科技推广项目”的祝温村粮食生产功能区建设工程，正在紧张施工。如此重要的工程项目，不能有半点马虎。杭兰英顶着烈日，在高温下巡查监督，发现问题，及时处置。这一天，杭兰英发现施工人员为图方便，竟然用沟渠中浑浊腐变的废水在拌灰浆，这会影响工程的质量！她马上严厉阻止工人继续施工，并立刻联系施工负责人，责令他们用干净水施工，以保证工程质量。施工人员后来再没有发生图方便而偷懒的事情，他们都说“杭书记真严格到头了”。在杭兰英严格的监督之下，该工程顺利通过验收，获得上级部门高度肯定。(教育实践活动领导小组办公室)