今年以来，三界镇高度重视基层矛盾化解工作，切实把化解矛盾作为维护社会稳定，改善干群关系，解决群众正当诉求的重要举措来抓。今年以来，全镇共成功化解各类矛盾98起，信访案件比去年同期下降56%。

　　开展信息报送。由信访办专人负责矛盾信息的收集，通过定期排查、滚动排查、重点排查、集中排查等方法，及时将各类矛盾纠纷和隐患上报，安排专人靠上做好化解工作，确保把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

　　明确责任分工。对一些处理难度较大的重点信访问题，按照责任分工，由联片领导进行包案处理。同时，对市里督办的重点信访案件，严格落实“五个一”要求，即一个上访问题、一个领导包案、一个工作班子、一个工作方案和一份结案处置报告，把所有领导包案情况进行备案待查。

　　完善体制机制。坚持以人为本、因案施治，积极开展领导带案下访，随时了解民情、掌握民意，现场接待群众信访，妥善解决上访群众的合理诉求和实际生活困难，对一些重点信访问题，因情施策，多途径解决，切实把矛盾纠纷控制在基层，化解在源头。